Povjerenje u tim je vrlo važno. Pomažu u uspostavljanju zdravog okoliša i uživaju u radnom procesu. Da biste izgradili takav odnos, morate znati komunicirati s ljudima, pažljivo ih slušati i poštivati.
Upute
Korak 1
Ne može postojati povjerenje među ljudima ako između njih nema otvorene komunikacije. Naučite pažljivo slušati ono što vam kolege govore. Vaš bi interes za njihov govor trebao biti iskren. Pojasnite ako vam nešto nije jasno, ne dopustite im da misle da njihove riječi ne shvaćate ozbiljno. Ako razgovarate o bilo kojoj točki koja se odnosi na vaš posao, neka vaš sugovornik izrazi svoje stajalište i iznese svoju viziju rješavanja nastalih problema. Ovdje je izazov učiniti da se svi sugovornici osjećaju jednako i da ne osjećaju pritisak bilo koga drugog. Moraju znati da ih se sluša i da im se vjeruje. Takva će komunikacija stvoriti osjećaj uključenosti u isti posao među kolegama na poslu.
Korak 2
Pokušajte nikada ne donositi odluke jednim osobama ako je mnogo ljudi uključeno u proces donošenja. Uključite tim u raspravu slučajeva kad god je to potrebno. Recite kolegama da ste spremni vjerovati njihovom mišljenju, delegirajte im pravo donošenja odluka ako su dovoljno kompetentni.
3. korak
Pokušajte ne izdvajati nikoga od svojih kolega, vaš odnos prema svima trebao bi biti jednak. Ne upuštajte se u tračeve, pogotovo kad razgovarate sa svojim kolegama, to može štetiti odnosima u timu. Imajte na umu da će ljudi o kojima razgovarate možda saznati za ovaj razgovor, u ovom slučaju ne može biti povjerenja. Pokušajte održavati prijateljski odnos sa svima s kojima radite.
4. korak
Budite iskreni, naučite ispunjavati obećanja koja dajete kolegama. Ako pozitivno odgovorite na njihove zahtjeve za pomoć, nikada ih nemojte iznevjeriti. Ne otkrivajte nikome informacije dobivene od kolega ako su povjerljive.
Korak 5
Znajte priznati svoje pogreške i nikada ne prebacivati krivnju na druge. Zapamtite, tijek rada nikada nije savršen. Svi prije ili kasnije pogriješe. Pokušaji izbjegavanja odgovornosti čak i za manje greške i na taj način očuvanja vašeg ugleda značajno će potkopati povjerenje drugih u vas. Ne skrivajte svoje neuspjehe, učinite sve da ih spriječite u budućnosti.
Korak 6
Ako vodite tim, povjerenje između vas i vaših zaposlenika izravno će utjecati na učinak. Pokušajte pomoći svojim kolegama u rješavanju teških problema ako su suočeni s poteškoćama s kojima se dugo ne mogu nositi. Ljudi oko vas znat će za vaš stav prema takvim stvarima, više će vam vjerovati. Ako neke stvari ne razumijete, nemojte se bojati to priznati. Vjerodostojnost vaših zaposlenika bit će znatno veća ako kažete da ne znate kako dalje i predložite im da traže izlaz. Povjerenje će biti ozbiljno narušeno ako sakrijete svoje neznanje i ponudite pogrešna rješenja.
