Nitko nije imun na pogreške, ali dogodi se da mala pogreška izvana izazove čitavu oluju ogorčenja. Događa se da su tvrdnje potpuno neutemeljene, ali gotovo je nemoguće zaustaviti tok optužbi i uvreda. Što učiniti u takvoj situaciji? Da biste dostojanstveno izašli iz situacije, morate preuzeti kontrolu nad svojim osjećajima.
Upute
Korak 1
Ne prekidajte protivnika. Tiho saslušajte sve njegove tvrdnje, bez pokušaja umetanja riječi. Najvjerojatnije optužitelj od vas očekuje reakciju: emocije, pokušaji opravdanja i obrane svog stajališta. Međutim, ne biste trebali održavati zadani ton komunikacije i prelaziti na više tonove. Mirno saslušajte sve tvrdnje, čak i ako su potpuno neutemeljene.
Korak 2
Upotrijebite maštu kako biste ostali hladni. Nije tako lako izdržati tuču optužbi, neka vam pomogne vlastita mašta. Postoje mnoge popularne metode za vraćanje samopouzdanja i odbijanje protivničkog mentalnog napada. Na primjer, zamislite da je između vas debeo stakleni zid: riječi vašeg protivnika tuku se o njega i odlijeću natrag. Pokušajte što više detaljno opisati prepreku, razmislite o njezinoj boji i teksturi.
3. korak
Mogu se koristiti i manje humani subjekti. Na primjer, izlijte izmišljenu kantu ledene vode preko glave neprijatelja ili bacite kantu za smeće na nju. U svakom slučaju, svaka od ovih metoda omogućuje odvraćanje pozornosti i manje bolnu percepciju optužbi i napada.
4. korak
Uzmi riječ. To bi trebalo učiniti samo kada sugovornik završi svoju tiradu. Ni u kojem slučaju se nemojte opravdavati započinjući svoj govor rečenicama "Pogrešno ste razumjeli …", "Nisam to bio ja …" itd. Ako ste doista pogriješili, nemojte se bojati otvoreno priznati svoju pogrešku. Ali, naravno, ne biste trebali preuzeti krivnju drugih.
Korak 5
Izbjegavajte odgovarati na uvrede u naturi. Ako se vaš protivnik ne može smiriti i prijeći na konstruktivan razgovor, odbijte nastavak razgovora sličnim tonom i obećajte da ćete razgovarati kasnije.
Korak 6
Međutim, ovu si taktiku nije uvijek moguće priuštiti. Primjerice, u uredu šefa koji vam prestrogo zamjera bilo kakvu pogrešku, morat ćete strpljivo slušati bijesni govor od početka do kraja. U ovom slučaju, ne gubite povjerenje u sebe i vlastitu pravednost, ustrajno, ali uljudno braneći svoje mišljenje.
