Razbijamo 4 mita o besplatnim telefonima za psihološku pomoć.
Ako osoba treba hitnu psihološku pomoć, tada može nazvati besplatni broj ili otići na chat na posebnom web mjestu. Međutim, svi ljudi koji se nađu sami ne odluče se ni na takav tretman, jer se boje da će ih ovdje još više ismijavati ili naštetiti. Mislim da je vrijeme da razbijemo sve mitove.
Mit broj 1. "Ovo nije ozbiljno, tamo nema profesionalaca"
Osobe koje pružaju psihološku pomoć putem telefona nazivaju se savjetnicima za pomoć. Da bi radila u ovoj specijalnosti, osoba mora završiti odgovarajuće tečajeve ili steći obrazovanje u ovom profilu osposobljavanja. Čak ni samo psiholozi, a kamoli "amateri", nisu angažirani u službi za povjerenje. Dakle, sve je više nego ozbiljno.
Mit broj 2. "Neće mi pomoći", "Pogoršat će"
Anonimnost i dobrovoljno sudjelovanje klijenta glavna su načela psihološkog savjetovanja. Specijalist ih nema pravo zanemariti. Uz to, savjetodavni se psiholozi u svom radu vode sljedećim načelima:
- Prijateljski i neosuđujući stav. Savjetodavni psiholog usmjeren je na slušanje. Nema pravo kritizirati vaše riječi ili postupke, izraziti osobni stav. Sva njegova načela, uvjerenja, vrijednosti i stavovi ostaju izvan vašeg kontakta.
- Uzimajući u obzir norme i vrijednosti klijenta. Savjetnik bi trebao zaboraviti na svoj sustav vrijednosti i pokušati vidjeti svijet očima klijenta. Stručnjak je usredotočen na vas i vaš problem. Pozivanje podrške je poput razgovora s prijateljem, ali bolje: nitko ne prekida, ne kritizira ili navlači pokrivač preko sebe. A zbog nedostatka kontakta očima ili čak izravnog kontakta (ako ste zatražili pomoć u chatu) i nedostatka bliskog odnosa sa savjetnikom, klijentu je lakše otvoriti se.
- Nema savjeta. Ako pozovete psihologa da vam kaže što trebate učiniti, što učiniti i kakvu odluku donijeti, tada vam zaista neće biti pomognuto. Neće biti izravnih uputa, ali stručnjak će vam pomoći da razumijete situaciju i samostalno donese najbolju odluku za vas.
Kad sam napokon odlučio kontaktirati psihologa:
Mit broj 3. "Moj problem nije dovoljno ozbiljan da bih nazvao službu za pomoć"
Ako vam nešto smeta, onda je to važno i ozbiljno. Za bilo koje pitanje možete se obratiti službi za pomoć. Savjetnik nikada neće prvi prekinuti vezu, neće vas odbiti poslušati i neće vam poslati. Ako ne znate kako započeti razgovor, možete nazvati i reći: "Trebam pomoć, ali ne znam kako formulirati svoje misli / bojim se govoriti itd.". Tada će vam reći savjetnik.
Mit broj 4. "Ovo je razvod, nema besplatne pomoći"
Sve besplatne usluge psihološke pomoći u Rusiji podliježu RATEPP-u (Rusko udruženje hitnih telefonskih usluga za psihološku pomoć). A sama udruga članica je Međunarodne federacije telefonskih usluga za hitne slučajeve i članica Međunarodne udruge za prevenciju samoubojstva.
U okviru RATEPP-a u Rusiji postoji 286 telefonskih linija. Na službenim web stranicama RATEPP-a možete pronaći službu za pomoć u svom gradu, prijaviti prevarante (one koji se pretvaraju da su psihološka pomoć i razvesti ljude) ili unijeti podatke o liniji za pomoć.
Službe hitne psihološke pomoći na RATEPP-u:
