Govor koji osoba doživljava tumači ga subjektivno, a ne baš onako kako sugovornik namjerava. Korištenjem tehnike perceptivnih pozicija mogu se izbjeći sukobi povezani s nesporazumima.
- ovo je gledište osobe na komunikativnu situaciju. Suština percepcije s tri položaja je potreba da se situacija razmotri iz drugog kuta, odnosno iz 3 različita položaja: "Ja", "Ostalo", "Promatrač". Svjesnost o tim pozicijama pomoći će izbjeći konfliktne situacije i učiniti komunikaciju učinkovitijom.
: "Ja". Ovo je položaj koji se temelji na vlastitim osjećajima i iskustvima. Osjećaji i mišljenja drugih ljudi nisu uzeti u obzir. Osoba koja sudjeluje u komunikaciji samo s ovog položaja ima takvu karakternu osobinu kao što je egocentrizam. Međutim, ova je pozicija neophodna kako ne biste zaboravili na vlastite ciljeve i pogled na život.
"Ostalo". Komunikacija se percipira s gledišta sugovornika, odnosno osoba se postavlja na mjesto drugoga. Usvajanje drugog stava omogućuje vam da uzmete u obzir interese i osjećaje drugih. Osoba koja neprestano razmišlja samo u ime sugovornika podložna je manipulaciji i može zanemariti svoja načela radi drugih. No, vrlo je važno adekvatno i umjereno uzeti u obzir stanje sugovornika.
: "Posmatrač". Potpuno uklanjanje s prva dva položaja. Dijalog se doživljava sa strane potpuno nepoznatog čovjeka. Spuštaju se osjećaji i osjećaji. Ovo je najtrezveniji i najrazumniji stav, ali koristeći samo njega, osoba riskira da izgleda bezosjećajno i bešćutno.
U teoriji NLP-a razlikuju se dva dodatna položaja:
: sagledajte situaciju sa stajališta člana grupe. Grupa znači dvoje ili više ljudi, od para do velike tvrtke. Komunikacija i njezino sagledavanje uzimaju u obzir interese grupe što je više moguće.
: promatranje situacije sa stajališta općeg dobra. Uzima se u obzir važnost pozitivnog doprinosa svijetu i životima drugih.
Svaka od opisanih pozicija vrlo je važna i igra značajnu ulogu u komunikaciji. Nesvjesno ih koristimo u svakodnevnom životu, ali korisno je naučiti kako ih svjesno koristiti, na primjer, za razvijanje vještine empatije i rješavanja sukoba.
