Sukob je spor između dviju strana, od kojih svaka smatra da je u pravu. Nedostatak kompromisa ili nemogućnost postizanja najčešći su uzrok sukoba. Postoji nekoliko načina na koje možete prevladati sukob.
Upute
Korak 1
Sukob se može spriječiti, odnosno ako je već unaprijed poznato da će vaš spor rezultirati sukobom, onda biste trebali prestati. Ne slušajte uvredljive riječi koje vam u srce baca suprotna strana. Naglo zaustavite svađu i počnite se oko svega dogovarati s protivnikom. Jeste li loši u kuhanju? Da, tako je. Jeste li nedostojni takvog supružnika? Da, općenito ste u životu vrlo sretni što ste zgrabili takav dijamant. Na te prijekore odgovorite na ljubazan, prijateljski način, bez pokušaja da uvrijedite drugu stranu. Dakle, sukob će se sam smiriti, jer neće biti nikoga tko će ga "uskomešati".
Korak 2
U sukobu se ne pokušavajte usredotočiti na slabosti protivnika. Ne zanemarujte suprotna mišljenja samo zato što se razlikuju od vašeg mišljenja. Mirno slušajte tuđe stajalište i ne prekidajte. Tako dajete priliku da razgovarate sa svojim sugovornikom i, možda, naučite dragocjene informacije za sebe. Zamolite i protivnika da svoje riječi potkrepi činjenicama. Takav će razgovor biti objektivan. Također ga zamolite da konkretno formulira kakav rezultat želi postići kao rezultat konfliktne situacije. Neće biti suvišno ponoviti nakon sugovornika vlastite riječi prije nego što odgovorite na njegovo pitanje. Budite mudri i ako smatrate da je vaš protivnik u pravu, onda mu se iskreno ispričajte. Možda ovo očekuje samo od vas.
3. korak
Razumno je da svoje prigovore jedni protiv drugih ispisujete na papir. U žaru osjećaja i strasti, riječi izgovorene naglas mogu se različito protumačiti. Na papiru je sve jasno i razumljivo. Također je najprikladnije iznijeti konačni sporazum do kojeg ste došli kao rezultat spora. Objesite sinopsis na istaknuto mjesto i u slučaju neispunjavanja bilo koje točke neke od sukobljenih strana, to će biti moguće jasno dokazati.
