U obitelji, na poslu, u bilo kojem kolektivu postoje trenuci kada postupci jedne osobe ne odgovaraju drugoj. U ovom je slučaju potrebna potraga za kompromisom ili konstruktivna kritika, što omogućuje ispravljanje situacije. Važno je ne početi psovati, već promijeniti okolnosti na najbolji mogući način.
Razlika između konstruktivne kritike i uobičajene kritike je u tome što nudi rješenje za poboljšanje. Istodobno, sve se riječi izgovaraju tiho, bez želje da se uvrijede. Često se na kraju ponudi pomoć za preobrazbu situacije ili obavljenog posla, a sve to dovodi do skladnog odnosa.
Značajke konstruktivne kritike
Ispravna i korisna kritika započinje ne pogreškama, već pohvalama. Ako je osoba nešto učinila, to je već dobro, prvo trebate pronaći pozitivne trenutke, što je bilo ispravno, čime se možete ponositi. Ako toga nema u projektu, tada možete pronaći dobre osobine u samoj osobnosti. Laskanje nije primjereno, ali pomnim ispitivanjem uvijek možete pronaći nešto pozitivno.
Riječi se izgovaraju ne radi poniženja, već radi poboljšanja osobe. Stoga se ispravnost opaža u izrazima i slikama. Riječi se biraju pažljivo kako se ne bi uvrijedile. Ako osoba osjeća agresiju, nije u stanju poslušati savjet, počinje se braniti. Zbog toga treba izbjegavati oštre fraze i osude.
Da biste pomogli čovjeku, učinili ga boljim i učinkovitijim, trebate mu objasniti što nije u redu. Ponekad i sama osoba ne shvaća svoju pogrešku, ne razumije njezine posljedice, vrijedi obratiti pažnju na ovo, govoreći zašto drugi s njom nisu zadovoljni. Konstruktivna kritika pruža takvu priliku, jer je još jedan od njezinih koraka reći zašto sve to nije idealno.
Nakon takve komunikacije nema osjećaja ogorčenosti i razočaranja, ne želim se osvetiti onome tko je izrazio svoje komentare. Odmah je jasno da ovo nije metoda isticanja nedostataka, već način da se osoba učini boljom i zanimljivijom. Nakon takvih dijaloga, odnos se ne pogoršava, već samo postaje bolji.
Kako prihvatiti kritiku
Ako se nađete u situaciji u kojoj vas kritiziraju, nemojte biti nervozni. To nije razlog za brigu, jer da osobu ne zanima vaš uzgoj, jednostavno se ne bi tako ponašao. U takvim je okolnostima važno slušati ono što vam se govori, bilježiti sve nedostatke i tražiti načine za rješavanje problema. Pokušajte postavljati pitanja ako vam nešto nije jasno, uđite u detalje i zapišite savjete za budućnost.
Obično su ljudi koji su sposobni prihvatiti kritiku, a zatim se i nositi s radom ili komunikacijom, koristeći se preporukama, vrlo vrijedni. Mogu biti puno sretniji i na poslu i u obitelji. Ispravno prihvaćena kritika omogućuje razvoj, postizanje viših ciljeva i ispravnu izgradnju svake komunikacije.
