Ponekad se netko koga poznajete ponaša odvratno i trebate mu to reći. Njegov je stav možda agresivan ili jednostavno ne baš ispravan, ali smatra da je u pravu. U ovoj situaciji trebate pažljivo pristupiti komunikaciji i očima izraziti sve što mislite, ali važno je ne uvrijediti osobu.
Upute
Korak 1
Prvo analizirajte i u koju svrhu mu želite reći da griješi? Ako mislite poniziti osobu, naglasiti njene nedostatke, dokazati svoj slučaj, bolje je šutjeti. Samopotvrđivanje na račun druge osobe ne smatra se dobrim motivom. Ako želite pomoći, otvorite čovjeku oči kako bi mu sve prošlo nabolje, tada vrijedi odabrati način na koji će prezentirati informacije.
Korak 2
Istina nije uvijek prisutna u komunikaciji ljudi, mnogi ljudi nisu spremni reći ono što misle. Ali ako ga pravilno predstavite, tada će sve biti u redu. Ne razgovarajte izravno o negativnom ponašanju, samo naglas nagađajte što biste radili, usredotočujući se na ono što biste učinili drugačije. Istodobno, bolje je govoriti o uzročno-posljedičnim vezama, kao da potičete osobu da može djelovati na drugačiji način, pa će rezultat biti drugačiji od onoga što je bilo prije. Mnogim je ljudima ovaj razgovor dovoljan da stvari poprave.
3. korak
Ako osoba učini nešto loše, možete joj to izravno reći. Ali trebate početi s pohvalama: prvo izrazite zahvalnost za nešto ili naglasite njegove zasluge, a tek onda prijeđite na kritiku. Na primjer, "ti si izvrstan sugovornik, ugodno je razgovarati s tobom, ali prošli si put bio previše drzak i uzalud uvrijedio osobu." Početna prezentacija nije negativna, pa osoba počinje slušati riječi, a reakcija neće biti toliko burna, jer je pohvala nekome ugodna. Ali ovdje je važno ne dodvoravati se ili lagati, početak fraze ili dijaloga trebao bi biti istinit i iskren.
4. korak
Pomozite osobi da se vidi izvana ili da osjeti negativnu stranu svojih postupaka. Samo pitajte kako bi se i sam osjećao kad bi mu se rekle iste riječi ili bi bio u sličnoj situaciji. Razgovarajte o tome kako se osjećaju ljudi oko vas kad se netko loše ponaša. Osoba može zamisliti i preispitati svoj stav, dok je dijalog moguće graditi mirno, bez konkretnih primjera, ali sve će biti jasno.
Korak 5
Da se osoba ne bi uvrijedila zbog istine, počnite se igrati s njom, ponudite dvije vijesti: prva je dobra, druga je loša. Neka odluči s kojim će započeti. Negativno će se odnositi na činjenicu da se ponaša nekorektno, sami smislite pozitivno. Suprotno tome, istina će izgledati gorko, ali ne previše uvredljivo. U ovom je slučaju važno samo izgovoriti nekoliko fraza, a ne ulaziti u dugačke detalje. Samo iskreno recite da se osoba loše ponašala, a detalje treba reći samo ako sugovornik želi nastaviti raspravu.
