U odnosima s ljudima važno je poštivati mjeru. Mekoća i nježnost vrlo su ugodne karakterne osobine. Međutim, ako se pretvore u neodgovornost, ljubazna i taktična osoba može postati žrtvom pragmatičnih poznanika.
Upute
Korak 1
Ako vam se čini da vas svi vrijeđaju, razmislite je li to tako. Možda ste jednostavno nesigurni i uobičajene primjedbe i prijateljske šale shvaćate kao napade. Pobliže pogledajte druge, kako se ponašaju u takvim situacijama - možda se mirno slažu s onim što je rečeno ili se šale? Ako vam se sviđa takvo ponašanje ili njegov rezultat, pokušajte im uzeti primjer.
Korak 2
Ako se zaista trebate braniti, pokušajte se zamisliti kao zasebna država. Želite obostrano korisne odnose sa susjedima, ali morate zadržati neovisnost. Razmislite koliko daleko možete dopustiti drugima da uđu na vaš teritorij i što bi trebalo ostati vaša tajna. Što ste spremni učiniti radi održavanja dobrih odnosa, a što ne možete žrtvovati.
3. korak
Naučite odbijati ljude. Ako vaša delicija zahtijeva da pristanete na nepovoljnu ponudu, umotajte, figurativno rečeno, odbijanje u papir od čipke i poškropite ga parfemom: "Jako mi je žao što ne mogu prihvatiti vašu ponudu, ali ovakve okolnosti imam … "Objasnite što je to izvan okolnosti, nije potrebno. Glavno je da ne možete.
4. korak
Dođite s nekim formulama za ljubazno završavanje svađe. Na primjer: "Hvala vam što ste podijelili svoje mišljenje, svakako ću ga uzeti u obzir." Usvojite iskustvo raznih korisničkih usluga prilikom telefonske komunikacije: "Vaš nam je poziv vrlo važan, nemojte prekidati vezu." Dalje - ugodna glazba za utjehu klijenta. Glavno je da se više ne zamarate.
Korak 5
Ljudi se vrlo često izgube suočeni s bezobrazlukom službenika. U tom slučaju, prije odlaska u vladinu kuću, proučite svoja prava i obveze zaposlenika. Tekst zakona ili uredbe možete ponijeti sa sobom da biste se osjećali sigurnije. U težim slučajevima razgovor se može snimiti telefonom kako bi se dobili dokazi za druge slučajeve. Ponašajte se na takav način da ne dajete osnove za optuživanje za bilo kakvu nepravdu.
Korak 6
Ako mislite da ste na poslu prisiljeni izvršavati tuđe dužnosti i ne volite psovati, pokušajte to odbiti u šali. Na još jedan zahtjev za rad kod kolege, sa smiješkom odgovorite: „Za 50 posto plaće. Ako podijelite svoj posao sa mnom, možete li podijeliti i svoju plaću? Zapamtite, neznancima ne dugujete ništa. Ako žele da učinite nešto za njih, neka vas motiviraju.
