Kao što znate, osoba prenosi informacije ne samo uz pomoć riječi, već i pomoću različitih gesta, izraza lica, intonacije. Prema istraživanjima, sugovornik usmeno prenosi samo 20% onoga o čemu razmišlja. Preostalih 80% informacija prenosi se gestama. A možda se uopće ne čuje, već se vješto skriva.
Znakovni jezik je višeznačan i psiholozi ga iznose u zasebnu znanost - neverbalnu. Znajući što znači ova ili ona gesta, možete razumjeti što je sugovorniku na umu, što on stvarno misli. Napokon, ako se riječima može kontrolirati, onda je govorom tijela vrlo teško kontrolirati.
Bez jezika znakova gluhonijemi ne bi mogli razumjeti jedni druge i prenijeti svoje misli drugima. U bučnom okruženju (na primjer u tvornici) ljudi međusobno komuniciraju pomoću gesta koje su razumljive samo njima. Ovaj se znakovni jezik naziva profesionalnim.
Razumijevanje znakovnog jezika neophodno je znanje. Mnogo je značenja gesta. Ali postoji niz tipičnih, moglo bi se reći temeljnih položaja i gesta, čije će znanje pomoći svima da "pogodi" protivnika.
Aktivne geste tijekom razgovora govore o otvorenosti osobe koja je spremna uspostaviti kontakt. Aktivna gestikulacija karakteristična je za kolerične i sangvinične ljude. Stoga vrlo često možete primijetiti takvo ponašanje među prevarantima - oni glasno razgovaraju, gestikuliraju, pokušavajući privući pažnju na sebe i potaknuti povjerenje u sebe. Ako sugovornik pretjerano gestikulira, kao da odsijeca gestama, onda to ukazuje na to da je nervozan i nije siguran u sebe i u ono o čemu govori.
Mnogi ljudi znaju da su ruke prekrižene na prsima zatvoreno držanje i znak nespremnosti za kontakt. Otvoreni dlanovi, s druge strane, govore o želji za komunikacijom, za nastavkom razgovora. Ako sugovornik drži dlanove stisnute u šaku, to onda jasno pokazuje da je agresivno raspoložen.
Prijeđimo na dodirivanje lica. Glađenje brade ukazuje na razmišljanje, osoba odmjerava sve prednosti i nedostatke tijekom razgovora. Dodirivanje vrha nosa i njegovo grebanje govori o laži. Psiholozi se pozivaju na očitovanje laži i trljanje kapaka. Međutim, to također može ukazivati na to da je osoba premorena ili jednostavno ne želi razumjeti očito.
Kao što je već postalo jasno iz nekoliko primjera, neverbalna je prilično zanimljiva, višeznačna i korisna znanost, svladavši koju, možete radikalno promijeniti komunikaciju s drugima u pozitivnom smjeru.
