Trebali biste znati da je sukob normalna situacija. Nije ni čudo što kažu: "Koliko ljudi, toliko mišljenja." Stoga se sporovi i sukobi događaju i u obitelji i na poslu. No, dugotrajni, nerješivi sukob prijeti da se razvije u neprijateljstvo i mržnju, što nikada ne smije biti dopušteno. Morate naučiti kako izaći iz konfliktne situacije, jer slučajno u nju uđete.
Upute
Korak 1
Sukob se može okončati silom ako je jedna od strana više na hijerarhijskoj ljestvici. To omogućuje brzo okončanje sukoba, ali sam uzrok sukoba ostavlja neriješenim. Svatko tko je sukob okončao djelovanjem svoje vlasti morat će stalno biti na oprezu i potvrđivati svoje pravo na uporabu sile.
Korak 2
Ako se sukobljene strane odvoje, sukob će također završiti, ali obje će strane ostati u postkonfliktnoj situaciji bez ikakvog zadovoljstva, što može utjecati na najbolniji način i ostaviti trag na cijelo buduće postojanje.
3. korak
Sukob se može završiti pregovorima, kada obje strane popuste i dođu do neke vrste kompromisnog rješenja, koje djelomično uzima u obzir interese obje strane. To također može biti potpuno novo rješenje koje odgovara objema stranama i čini ih potpuno pomirljivima. Ovo je najkonstruktivniji izlaz iz konfliktne situacije, koristi se čak i nakon vojnog sukoba.
4. korak
Ponekad se sukobi rješavaju uz pomoć treće strane. I nije činjenica da će u slučaju uporabe nasilne metode zadnju riječ imati sudionik u sukobu koji je jači. Upečatljiv primjer takvog rješavanja sukoba je sudjelovanje u pregovorima bandita koji pokrivaju slabijeg.
Korak 5
Sudjelovanjem treće strane sukobi se rješavaju na sudu i u arbitraži, gdje se ispravnost svake strane u sukobu razmatra sa stajališta sustava zakona i javnih ovlasti.
Korak 6
Pogrešno je misliti da rješavanje sukoba uvijek pretpostavlja da jedna strana pobjeđuje, a druga gubi. Naravno, postoje situacije koje se mogu pripisati opciji "gubitak - pobjeda", ali postoje i druge. Postoji varijanta razvoja događaja "gubitak - gubitak", kada strana koja gubi sprječava drugu da pobijedi i djeluje tako da pobjeda ne ide nikome.
Korak 7
Najučinkovitija opcija bila bi "pobijedi - pobijedi", što omogućuje objema stranama da koriste svoje razlike ne kao razlog za bitku, već kao izgovor za pronalaženje najoptimalnijeg rješenja koje može zadovoljiti obje strane. Koju ćete opciju odabrati, ovisi o vama.
