U životu smo u kontaktu s mnogim ljudima i ne razvija svaki od njih međusobno razumijevanje. Međutim, nisu rijetke situacije kada još uvijek moramo komunicirati sa svojim ideološkim protivnicima - na poslu, u obitelji ili u drugom timu. Kako se u ovom slučaju mogu izbjeći konfliktne situacije?
Upute
Korak 1
Ne provociraj. Ako znate da je osoba svinja i svađalica, bolje je držati se podalje od nje, još jednom ne razgovarati s njom, komunicirati samo kada je to potrebno. Tako smanjujete šanse da će se sukob prilijepiti za vas.
Korak 2
Ako se problem dogodio, a osoba vas je uvukla u konfliktnu situaciju, ni u kojem se slučaju ne biste trebali spustiti na njegovu razinu. U praksi to može biti vrlo teško izvesti, ali ako to učinite kao odgovor na grubost ili zlostavljanje prema vama, izgubit ćete obraz, što vaš protivnik pokušava postići. Budite diskretni, nemojte podizati glas ili vikati.
3. korak
U slučaju da je vaš neprijatelj prešao sve moguće granice, vrijeđajući vas, ni u kom slučaju ne šutite. Recite da razgovor u ovom tonu nije prihvatljiv i odbijate nastaviti razgovor dok se on ne ispriča. Potpuno ignorirajte sve njegove daljnje riječi - sve dok ne dobijete ispriku.
4. korak
Razmislite o tome koje ciljeve slijedi osoba s kojom često imate sukobljene situacije. Najvjerojatnije to čini ne iz ljubavi prema umjetnosti: kolega vas može izazvati na skandal kako bi se u očima vodstva pojavio kao neobuzdana i nepouzdana osoba, a svekrva se može „prilijepiti”Ti jer ona misli da je ne poštuješ dovoljno. Ako možete pronaći odakle rastu noge sukoba, možete ga prekinuti.
Korak 5
Analizirajte svoje ponašanje nakon svake konfliktne situacije. Moguće je da ste na neki način izazvali sukob, a da ga niste sami primijetili. To bi trebalo učiniti nakon što prestanete gorjeti pravednim ogorčenjem i možete objektivno sagledati situaciju. Pokušajte to gledati "izvana" i možda ćete vidjeti neke svoje pogreške koje se u budućnosti mogu izbjeći.
