Nažalost, nemoguće je osigurati se od pogrešaka i nedoličnog ponašanja. Shvaćanje svoje krivnje prvi je korak. Da biste popravili situaciju, morate se moći ispravno ispričati. Tada ćete moći uspostaviti dobar odnos s drugom osobom.
Shvati svoju krivnju
Da biste se ispravno ispričali, morate pravilno shvatiti za što ste točno krivi. Ako do sada imate samo nejasan osjećaj da ste učinili nešto pogrešno, morate razumjeti situaciju i utvrditi koji su od vaših postupaka i riječi bili suvišni ili netočni.
Pokušajte ostati objektivni. Ipak, ne biste trebali preuzimati pretjeranu krivnju na sebe. Ne budite pretjerano samokritični. Samo riješite situaciju i shvatite što ste pogriješili.
Budite iskreni
Da bi vas osoba razumjela i oprostila, važno je da vidi da se iskreno kajete. Stoga budite iskreni i otvoreni. Ne skrivajte svoje kajanje iza ironije, sarkazma i arogancije. U tom se slučaju vaša isprika može smatrati ruganjem ili uslugom.
Držite se tiho, ali dostojanstveno. Nema potrebe da se ponižavam. Zapamtite da svi ljudi imaju pravo na pogreške. I nije posrnula osoba koja zaslužuje osudu, već ona koja u sebi ne može naći snage da shvati svoju krivnju i zatraži oprost.
Razgovarajte s osobom
Razgovarajte s onim koga ste uvrijedili. Sastanak licem u lice poželjniji je od telefonskih poziva, poruka na društvenim mrežama ili SMS-a. Nađite hrabrosti pogledati u oči nepravedno uvrijeđene osobe i razgovarati o svojim osjećajima.
Objasnite kako se osjećate sada. Dajte drugoj osobi do znanja da ste potpuno svjesni onoga što ste učinili. Pokažite da vam je žao zbog ovoga. Izgovorite svoje motive koji su vas potaknuli na pogrešku.
Važno vam je pokazati osobi kojoj se ispričavate da ste shvatili pogrešku u svom ponašanju i ne namjeravate je ponoviti. Izravno izgovorite riječi "Žao mi je", "Žao mi je" i pogledajte u oči pojedinca.
Dati poklon
Osim što se usmeno ispričate, osobi možete dati i mali poklon kao naknadu. To može biti lijepa sitnica, dobro djelo, poziv u restoran ili na zabavu. Samo ne zamijenite izravni razgovor isprikom s takvim iznenađenjem. Imajte na umu da su materijalna dobra u ovom slučaju ugodan dodatak, ali ne i analogni razgovoru. Inače vas osoba neće razumjeti i odlučiti da pokušavate otkupiti njezin oprost i to bez objašnjenja. To može uvrijediti pojedinca.
Također, ne biste trebali pitati uvrijeđenu osobu kako se možete popraviti. U suprotnom, imat će dojam da ne shvaćate što je vaša krivnja, što znači da ne možete promijeniti svoje ponašanje.
