Događa se da se ljudi nađu u uznemirujućim situacijama. Primjerice, osoba kojoj su se nadali iznenada ne uspije ili neke kupnje ispadnu nešto skuplje od planiranih. Oni lako mogu pokvariti raspoloženje, ali svejedno, mnogi ih brzo zaborave. Ako istodobno osoba dugo vremena doživljava razočaranje, tjeskobu, očaj i druge negativne emocije, možemo govoriti o frustraciji.
Frustracija u psihologiji je mentalno stanje koje nastaje zbog stvarne ili izmišljene nemogućnosti zadovoljenja vlastitih potreba ili neskladnosti postojećih sposobnosti s nečijim željama. Frustracija se može nazvati traumatičnim emocionalnim stanjem. To se stanje izražava izravno u iskustvima i odgovarajućem ponašanju kada se tijekom postizanja određenog cilja pojave određene nepremostive poteškoće.
Uzroci frustracije mogu biti: padovi, stres, situacije koje smanjuju samopoštovanje. U ovom je slučaju frustrator određena prepreka zbog koje je nemoguće ispuniti plan. Štoviše, prepreke mogu biti vanjske i unutarnje. Osoba možda nema dovoljno novca (vanjska prepreka) ili iskustva, znanja (unutarnja). Razlozi mogu biti i sukobi: s okolinom (vanjska prepreka) ili intrapersonalno. Gubici mogu djelovati frustrirajuće: financijski gubici (vanjski) ili gubitak učinka, samopouzdanje (unutarnji). Drugim zaprekama mogu se smatrati ograničenja, norme i pravila, zakoni (vanjski) ili savjest, poštenje i integritet (unutarnji).
Samo o samoj osobnosti ovisi kako će se izvući iz ove situacije. To se može učiniti na konstruktivan način ili na destruktivan način. Konstruktivni oblici frustracije možemo nazvati racionalizacijom i intenziviranjem napora. Glavni destruktivni oblici uključuju: supstituciju, premještanje, agresiju, fiksaciju, regresiju, depresiju.
Racionalizacija pretpostavlja analizu situacije, potragu za pozitivnim aspektima čak i u neugodnom slučaju, opravdanje nekih zaključaka za budućnost.
Intenziviranje napora očituje se u još većoj težnji za postizanjem cilja, mobilizacijom svih unutarnjih i vanjskih napora za to.
Zamjenu se ponekad može promatrati i na pozitivan način, ali svejedno to nije rješenje za stvarnu frustrirajuću situaciju. Zamjena je situacija u kojoj se jedna nezadovoljena potreba zamjenjuje drugom.
Raseljavanje je slično zamjeni, ali sastoji se u izravnoj promjeni predmeta frustrirajuće situacije. Dakle, ljudi odjednom počinju oduzimati bijes od svojih voljenih izazvan radnim odnosom.
Agresija je destruktivno i destruktivno ponašanje osobe koje može naštetiti i drugima i samoj osobi. Tipično je to ponašanje uzrokovano određenim zastojima koji se javljaju u posljednjem trenutku prije postizanja željenog.
Fiksiranje se naziva i stereotipno ponašanje. To su situacije kada osoba postane opsjednuta izvođenjem nekih beskorisnih ili opasnih radnji, čak i kad se zna da definitivno neće moći donijeti rezultate.
Regresija se promatra kao suprotnost napretku. Ovo je povratak nekim primitivnim oblicima ponašanja, situaciji kada osoba, kako kažu, padne u djetinjstvo.
Depresija je depresivno, depresivno stanje ličnosti koje može dovesti do najtužnijih posljedica. S takvim manifestacijama vrijedi potražiti pomoć od stručnjaka.
