Možda ne postoji osoba na Zemlji koja bi bila ravnodušna prema mišljenjima drugih. Svi nas u svakom pogledu žele smatrati ugodnima, ali često zaboravimo na neka pravila koja će pomoći da se gotovo svi svidimo nama. Štoviše, to nisu manipulativne tehnike, već elementarna pravila bontona.
Klasik je jednom napisao da je najbolji sugovornik onaj koji zna slušati. Po analogiji s ovom izjavom možemo zaključiti da je najbolja osoba koja je zainteresirana za druge ljude.
Vidjet ćete da ljudi to jako vole raditi - mogu satima razgovarati o sebi i svojim voljenima. I sa zahvalnošću će se sjetiti onoga koji ih je pažljivo slušao i smatrat će ga najprijatnijom osobom, poželjeli bi da nije rekao ni riječ o sebi.
To je osobito istinito kada se ljudi žale na nekoga. Često se izvana može vidjeti u čemu je osoba u krivu i možete joj postaviti vodeća pitanja koja vam mogu pomoći da shvatite da griješite. To će vas staviti u njegove oči u rangu savjetnika ili pomoćnika - odnosno nekoga tko je podržavao u teškim vremenima.
U običnom razgovoru pitanja također neće biti suvišna - to će pokazati da vam je osoba zanimljiva, a ovo je uvijek ugodno.
To ih dovodi u položaj stručnjaka i laska im ponosu. Uostalom, ako osoba nešto pita, onda vjeruje sugovorniku, otvorena je za njega i poštuje ga kao upućenu osobu. Štoviše, može se pokazati da je to stvarnost.
Pitajte koje se dobre stvari događaju u životu sugovornika. U razgovoru naglasite pozitivno. Poboljšava vaše raspoloženje i ostavlja pozitivno sjećanje na vas.
Ova je tehnika preuzeta iz arsenala pregovarača s teroristima - trebate upitno ponoviti posljednje 2-3 riječi iz sugovornikove fraze. Na prvi pogled ovo se može činiti glupo, ali u pravilu djeluje besprijekorno.
Psiholozi kažu da nas ljudi često vide onakvima kakvima ih mi vidimo. Stoga je vrlo važno kod ljudi pronaći pozitivne osobine i razgovarati o njima čak i iza očiju, odnosno praviti odsutne komplimente. Ljudi to nekako osjećaju i počinju se bolje odnositi prema nekome tko dobro govori o njima. I obrnuto.
Nazovite ljude imenom. Kažu da je to najugodniji zvuk za ljudske uši. Osim toga, pamćenje imena sugovornika elementarna je pristojnost.
Nitko ne voli sugovornika kreštavih intonacija koji negativno vijesti smiješno maše rukama i pravi lica. Neugodna slika, zar ne? Pokušajte zamisliti kako tijekom razgovora izgledate izvana i promijenite se nabolje.
Ugodan sugovornik je eruditirani sugovornik koji vam može reći nešto novo. Stoga, pokušajte čitati više i općenito biti zainteresirani za sve što se događa oko vas, tada ćete biti zanimljivi ljudima. Međutim, ovdje se još uvijek mora poštivati jedno pravilo: govorite kad vas sugovornik želi slušati.
Možete početi slijediti ta pravila na čisto mehanički način, kako biste se navikli biti pažljivi prema ljudima. Ako vam se sviđa ova lekcija i iskreno vas zanimaju oni oko vas - njihovi problemi, brige, iskustva i radosti, tada ćete možda steći mnogo pravih prijatelja.
