Izraz lica i kretanje tijela mogu prenijeti mnogo više informacija od verbalnog kontakta. Savjetnik psiholog mora znati o neverbalnim reakcijama osobe kako bi na vrijeme reagirao na nju.
Upute
Korak 1
Stvorite okruženje u uredu tako da vas klijent može vidjeti u potpunosti i u potpunosti. Mora vidjeti vašu dostupnost, predispoziciju.
Korak 2
Položaj u kojem sjedite je važan. Pokušajte izbjegavati križanje ruku i nogu.
3. korak
Kad započnete govoriti, pokušajte se lagano nagnuti prema klijentu. Ovo držanje govori o uključenosti, pažnji savjetnika.
4. korak
Gledajte svog klijenta češće u oči, ali ne zaboravite zastati. Nekima je kontakt očima zastrašujući i depresivan.
Korak 5
Budi opušten. Pokušajte izbjegavati manipuliranje predmetima u rukama, to klijentu može reći o vašem uzbuđenju.
Korak 6
Izračunajte prostor tako da udaljenost između vas i klijenta ne narušava svačiji intimni prostor.
Korak 7
Ponekad dopunite govor klijenta neverbalnim regulatorima: klimajući glavom, mašući rukama, smiješeći se.
Korak 8
Pokušajte izbjegavati nepotrebno dodirivanje tijekom savjetovanja. Taktilni kontakt prikladniji je za klijente koji su doživjeli gubitak voljene osobe.
Korak 9
Pokušajte biti popustljivi prema kožnim reakcijama. Ako vidite da je klijent pocrvenio, nemojte se usredotočiti na to. Također možete pauzirati ili prevesti temu.
Korak 10
Pripazite na nesvjesne reakcije klijenta. Na primjer, manipuliranje ušnom školjkom znači dosadu, dok griženje usnica znači uzbuđenje.
