Samo 7% informacija osoba prima uz pomoć riječi. 93% komunikacije odvija se na neverbalnoj razini: putem izraza lica, gesta, pa čak i šutnje. Kako se primaju osnovne informacije?
Upute
Korak 1
Promatrajte izraze lica i geste. Čak i prije nego što je stigao odgovoriti riječima, osoba već izražava svoj stav prema rečenom. Pokazuje osjećaje. To može biti neugodnost kada razgovarate "na bolnu temu", prezirni osmijeh kada pokazujete postignuća drugih ljudi. Mnogi ljudi, kad lažu, pokušavaju skrenuti pogled. Takav neverbalni kontakt bit će iskreniji i istinitiji odgovor od dugog govora. Dajte važnost intonaciji kojom sugovornik govori. Tihi i monotoni glas koristi se za hipnozu, a ton se naglo mijenja kako bi se razbjesnio. Po držanju se može razumjeti koliko je osoba otvorena za komunikaciju.
Korak 2
Obratite pažnju na izgled. Nepažnja u odjeći govori o nepoštivanju sebe i drugih, a izniman vanjski sjaj naglašava opsjednutost vlastitim interesima. Netko se oblači neprimjereno, što je tipično za nepraktične ili kreativne pojedince.
3. korak
Uzmite u obzir temperament. O mogućnostima vaše komunikacije razgovarat će u fazi upoznavanja. Kolerik je avanturističan i energičan, ali morate biti spremni na promjene raspoloženja i nasilne emocije. Definitivno vam neće dosaditi s tim. Flegmatik je miran, neometan i malo spor. Ali on je odgovoran izvršitelj. Sanguine je duša društva: vedar i druželjubiv, ali ne podnosi monotoniju. Melankolik je predani prijatelj, suptilno osjeća raspoloženje voljenih, ali lako je ranjiv i sklon depresiji.
4. korak
Otkrijte interese neke osobe i možete razumjeti njezin unutarnji svijet. Rasprava o knjizi, filmu ili slučajnim vijestima dati će predodžbu o čovjekovom pogledu na život. Obratite pažnju na ovisnosti i navike i možete izbjeći neželjene posljedice za sebe. Ako vaš prijatelj voli kasniti, najbolje je ne riskirati i uzeti taksi do zračne luke. Kad primijetite kako prijatelj lako laže druge, znači da se to može dogoditi i vama.
Korak 5
Akcije su glavni izvor informacija. Obratite pažnju na kontradikcije. Možda ćete biti uvjereni u odano prijateljstvo, ali povremeno ne uspijete. U takvoj su situaciji radnje "glasnije od riječi". Budite oprezni ako čujete kompliment koji nije baš istinit. Možda je ovo znak manipulacije, a zahtjev će uskoro uslijediti.
Korak 6
Šutnja je također informacija. Kad osoba ignorira zahtjev ili ne odgovori na postavljeno pitanje, pokazuje svoju ravnodušnost i prezir. Ako se na pozive da vas posjetite odgovore beskrajnim izgovorima, možda je vrijeme da shvatite da je to osjetljivo odbijanje.
