Komunikacija je složen i višeznačan proces koji nastaje kao rezultat zajedničkih aktivnosti i uključuje razmjenu informacija. Kao društvena akcija, komunikacija osigurava takvu interakciju ljudi, u kojoj su mogući njihova zajednička aktivnost i zadovoljenje osobnih potreba.
Vrijednost komunikacije za ljude
Komunikacijske vještine su ključne za svaku osobu. U procesu komunikacije s drugim pojedincima formiraju se modeli ponašanja koji tada postaju glavni credo osobe. Tijekom komunikacije brusi se samopoštovanje, razmišljanje i sposobnost analize. Svaka je osoba stalno u stanju unutarnjeg dijaloga sa sobom - to je također posljedica komunikacije.
Kao društvena akcija, komunikacija pomaže širenju prevladavajuće vrste ponašanja. Dakle, komunicirajući s razvijenim ljudima, osoba stječe korisna znanja i vještine. Nakon nekog vremena i sam postaje razvijena ličnost i svoje iskustvo prenosi na druge. Ovaj kontinuitet je srž socijalnog i psihološkog zdravlja društva.
Mali građanin društva u početku komunicira s ljudima oko sebe uz pomoć neverbalne komunikacije - ovo je prva i stoga jedna od najvažnijih vrsta društvenih aktivnosti. Kroz komunikaciju dijete dobiva informacije potrebne za razvoj njega kao osobe. Poslije toga, kada dijete napuni dvije ili tri godine, počinje se usmjeriti prema objektima, što je također važna faza u društvenom razvoju.
Vrste komunikacije i njihova uloga
Sve su vrste komunikacije važne faze interakcije s okolnim društvom, one značajno utječu na socio-psihološki razvoj osobe. Zadatak osobne komunikacije je oblikovati čovjekove navike, karakterne osobine, interese, dati mu predodžbu o moralnim normama i odrediti životne prioritete.
Materijalna komunikacija omogućava osobi da primi potrebne predmete duhovne i materijalne kulture. To dovodi do individualnog osobnog razvoja. Motivacijska komunikacija čovjeku služi kao izvor snage i novih vještina i interesa. Povećava psihoenergetski potencijal pojedinca, a to zauzvrat pridonosi njegovom društvenom razvoju.
Prva vrsta komunikacije koja je čovjeku dostupna je neverbalna komunikacija. Čak i prije nego što dijete nauči govoriti, sposobno je za međuljudske kontakte, a time i do njegove socijalizacije. Uloga svih vrsta komunikacije izuzetno je važna za čovjeka, jer bez interakcije s drugim članovima društva neće moći postati osoba i zapravo će voditi životinjski život. To su dokazali brojni socijalni eksperimenti u kojima se istraživala sposobnost komunikacije kod ljudi različitih dobnih skupina i različitih socijalnih iskustava.
