Najvažnija komponenta socijalne interakcije je socijalna komunikacija. Ovaj pojam znači vrstu komunikacije koja se temelji na usmjerenom prijenosu informacija koja omogućuje sociokulturnu interakciju jedne ili više osoba.
Proces komunikacije možemo podijeliti na intrapersonalni, grupni i interpersonalni. Struktura interakcije igra važnu ulogu u procesu međuljudske komunikacije ljudi. Ovdje su ključni elementi pošiljatelj informacije i njezin primatelj. Lanac slanja ima zaseban izvor podataka i subjekt koji šalje povratne informacije. U ovom slučaju, izvor informacija znači određenu osobu koja je u stanju kodirati informacije i iz njih sastaviti poruku.
Za prijenos znanja objektu je potreban komunikacijski kanal: knjiga, film, verbalni kanal (razgovor) itd. O primanju informacija primatelju možete saznati izravno putem povratnih informacija. Subjekt komunikacije mora nekako reagirati na poruku, bila to verbalna reakcija ili pokreti tijela.
Skupina znači kolekciju neograničenog broja pojedinaca koji se identificiraju kao članovi jedne zajednice, slijedeći određena pravila i norme, određenu kulturu. Donošenje odluka važan je problem takvih komunikacija. Obično ova misija pada na vođu grupe, ali njegov postupak identifikacije je dvosmislen. Ljudi će se vjerojatnije pokoravati neformalnom vođi skupine nego službeno imenovanom vođi. Ovaj se fenomen može lako objasniti. Svaki član društva čezne za ispunjenjem vlastitih interesa, a šefovi će vjerojatnije odabrati način na koji će problem riješiti u svoju korist.
Proces intrapersonalne komunikacije nije socijalni. Pomoću svoje svijesti osoba shvaća vlastite postupke, donosi odluke u raznim situacijama, skreće pozornost na svoje mjesto u društvu, ali se s njim ne savjetuje. Sve se ove aktivnosti odvijaju strogo u unutarnjem svijetu pojedinca. Tijekom individualnog života komunikacijska kompetencija može postati važno stjecanje. Ona je ta koja omogućava osobi da ne zadržava iskustva u sebi, već da može kompetentno podijeliti razumijevanje situacije s drugim ljudima.
Njihove su funkcije slične za sve tri vrste komunikacije: informativnu, regulatornu, afektivnu. Prva sugerira da je osoba neprestano u procesu stjecanja informacija. Druga funkcija komunikaciju čini organiziranim i kontroliranim procesom. Treća funkcija omogućuje osobi da sama razjasni ili drugima pokaže svoje osobno emocionalno stanje.
