Prilično je lako uhvatiti osobu koja laže. Neiskrenost postaje očita čim započnete postavljati određena pitanja i ulaziti u detalje: lažljivčevo disanje često se ubrzava zbog adrenalina, glas se mijenja, motoričke vještine pokreta postaju neprirodne. Promatranje će vam pomoći razjasniti i utvrditi vrijedi li se baviti takvom osobom kao što je poslovni partner, zaposlenik ili životni partner. Koji znakovi ukazuju na laž?
Glagolski znakovi
Obično lažljivac nešto želi od vas. Potreba za laganjem kod osobe uzrokuje nesvjesni stres. Ako se tema razgovora izravno tiče oba sugovornika, određena pitanja ne bi trebala iritirati ispitanika. To se, naravno, ne odnosi na situaciju u kojoj "zabadate nos u tuđe poslove", pokazujete znatiželju prema tuđem osobnom prostoru. Što bi trebalo biti alarmantno u govoru osobe koja vas laže?
- neodlučni odgovori na izravna pitanja;
- nespremnost za raspravu o pojedinostima teme ili slučaja;
- odgovori s pitanjima na pitanja;
- fraze: "Nije važno", "Zašto ti ovo treba?" i slični izgovori;
- poplava, protok nepotrebnih informacija i rasuđivanja o stranim temama umjesto konkretnog odgovora na jednostavno pitanje;
- emocionalne reakcije i odgovori u kojima se osjeća latentna ili očita iritacija;
- Frojdovske klauzule.
Fiziološki znakovi
Ako osoba laže, to utječe na njezino fiziološko stanje. Koje su fiziološke reakcije karakteristične za lažljivu osobu?
- Često se osoba koja govori laž isuši u ustima, s tim u vezi, nesvjesno će dodirnuti grlo, usne, lice, napraviti gutajuće poteze, zgrabiti čašu vode.
- Lažljivac često pocrveni od krivnje i srama. Ako se boji biti izložen, neprirodna bljedoća može ga prekriti.
- Disanje dok izgovara lažne informacije može postati učestalije, duboko i prije nego što odgovori, osoba će mahnito nastojati uvući više zraka u pluća.
- Kao odgovor na pitanje, lažljivac može često treptati, što ukazuje na stresno stanje i grozničav odabir odgovora koji su više ili manje slični istini.
- Kod muškaraca, u procesu laganja, Adamova jabuka može se grčevito kretati, a vratni mišići su napeti i to se može vidjeti golim okom.
- Da se pred vama nalazi lažljivac, može svjedočiti oštro znojenje, osoba može biti "bačena u znoj".
Znakovi ponašanja
Osoba koja nema što skrivati otvorena je i opuštena tijekom razgovora. Lažljivac je, naprotiv, napet, svim snagama pokušava se izolirati od izravnih pitanja i izravnog pogleda. Brojne neobičnosti u ponašanju vis-a-visa trebaju upozoriti.
- Prije odgovora sugovornik odvrati pogled, a nakon odgovora, češće nego pažljivo, pažljivo gleda u oči, kao da pokušava shvatiti vjeruju li mu ili ne.
- Skrivajući istinu, ljudi se instinktivno koriste taktikama nesvjesne obrane. Neiskreni sugovornik tijekom razgovora nastoji se distancirati, stvara materijalne "prepreke" - na primjer, može se zakopati u knjigu, sakriti se iza računala, okrenuti u pola okretaja, prebacujući jednu nogu preko druge i prkosno prekriživši ruke poprečno prsa, stavite aktovku između vas i vas, ili što - ili neki drugi predmet.
- Kao odgovor na postavljeno pitanje, lažljivac može posegnuti za čašom vode ili šalicom kave kako bi otpio gutljaj, kašljao ili pušio. Ovo osigurava stanku tijekom koje se razmišlja o mogućnostima lažnih odgovora.
- Ako se pitanja odnose na osobne odnose, sugovornik može pokazati ogorčenje, skočiti, hodati naprijed-natrag, besciljno prebacujući predmete s mjesta na mjesto, petljajući se oko detalja svoje odjeće.
Treba imati na umu da pomalo neprimjereno ponašanje može potaknuti pritisak i netaktičnost, posebno u situacijama vezanim uz obračun. U poslovnom razgovoru takvo ponašanje može ukazivati na to da osoba skriva istinu ili daje lažne podatke.
Kad analizirate ponašanje osobe tijekom razgovora, ne idite predaleko. Stres osobe može biti uzrokovan intenzivnom prirodnom sramežljivošću ili vašim agresivnim stavom, psihološkim pritiskom ili nepoznatom okolinom. U svakom slučaju, ne može se suditi prema jednom ili dva znaka, već samo prema njihovoj kombinaciji. Iskusni prevarant puno je bolji u posjedovanju sebe, a teže je utvrditi tko je ispred vas - potencijalni partner ili prevarant koji će donijeti samo probleme. Oslonite se na svoju intuiciju i promatranje u pitanju "vjerovati ili ne vjerovati".
