Teško da postoji osoba koja se nije morala opravdavati barem u sitnicama. Ali ono što leži u osnovi želje za opravdanjem, zašto mnogi ljudi tako ustrajno pokušavaju dokazati svoju nevinost, neuplitanje u neki događaj ili njegovu nesreću, nenamjernost?
Malo ljudi u djetinjstvu nije se moralo opravdavati roditelje ili odgajatelje zbog neke vrste uvrede. Za dijete je želja za izbjegavanjem kazne za podvale sasvim prirodna i razumljiva, ali za mnoge ljude navika traženja izgovora ostaje za život. Takvu je osobu, u svom karakterističnom hipertrofiranom maniru, savršeno opisao Nikolaj Vasiljevič Gogolj u priči "Smrt službenog lica". Nakon što je slučajno kihnuo na generala koji je sjedio ispred njega, junak priče Červjakov pokušava opravdati svoje nedjelo. Svi koji su pročitali ovu priču znaju do čega je to u konačnici dovelo - dužnosnik umire.
Dakle, na čemu se temelji želja da se opravda? Razloga može biti nekoliko. Prva, najočitija je želja osobe da se zaštiti i izbjegne odgovornost. Dokaži da je potpuno nevin što se dogodilo. To je slučaj kada osoba ne prizna svoje sudjelovanje u događaju koji se dogodio. Spreman je prebaciti odgovornost na bilo koga, sve dok sam ne odgovori za nedolično ponašanje.
Teža je situacija kada je osoba doista počinila neku vrstu kaznenog djela, prizna to i pokuša objasniti zašto je to učinila. Uvriježeno je mišljenje da ako se osoba opravdava, to znači da je sama kriva. Podrijetlo ovog mišljenja leži u ljudskoj psihologiji - čak i ako je osoba apsolutno nevina i uspjela je dokazati svoju nevinost, i dalje ostaje neki neugodan okus. Taj vrlo poznati "Nema dima bez vatre." Poznata tehnologija ocrnjivanja osobe u medijima izgrađena je na ovom principu: o njoj pišu namjerne laži, pa čak i ako se uspije opravdati, njezin će ugled biti znatno narušen. Osoba koja se nenamjerno opravdava gubi poštovanje u očima drugih, stoga se vrijedi opravdavati što rjeđe. No postoje li situacije u kojima je izgovor, odnosno objašnjenje, poželjan?
Prije svega, važno je razumjeti što osobu tjera na izgovore. Ta se želja vrlo često temelji na običnom egu - osobu zabrinjava što će drugi misliti o njoj, kako će shvatiti njegovu uvredu. Protuteža u ovoj situaciji je poniznost. Nije važno što misle o vama, jeste li krivi ili se oni vama pripisuju - prihvatite to. Iznimka se može napraviti samo ako nema opravdanja, ali objašnjenje vašeg postupka koristit će onima s kojima razgovarate. Pokušajte objasniti osobi njegove pogreške, zablude u ovoj situaciji, ali samo ako vidite da vas se može čuti. Ako ne čuju ili jednostavno ne žele čuti, ponizite se i ostavite sve kako jest. I ovo će biti najbolji izlaz iz situacije. Istina uvijek pobjeđuje, rezignirana osoba nužno pobjeđuje. Trebali biste se ponašati što jednostavnije: kriviti - samo se ispričajte, ali nemojte se početi opravdavati objašnjavajući razloge svog postupka. Nisi ti kriv - prihvati to. Ne svađajte se, ne dokazujte svoju nevinost. Pogotovo ako ne govorimo o životnoj i smrtnoj situaciji, već o nekim banalnim svakodnevnim situacijama.
