Ne čujemo sugovornika. Ne čujemo, jer ga ne želimo čuti ili ga ne možemo čuti, ali za to postoji više razloga. To ometa učinkovit dijalog i na kraju, osoba gubi zanimanje i za dijalog i za nas. Da se to ne bi dogodilo, morate naučiti čuti. Nažalost, imati par ušiju za ovo nije dovoljno.
Upute
Korak 1
Za vrijeme dijaloga zaboravite na sebe. Njegovo, poput vašeg mišljenja o pitanjima o kojima se raspravlja, jednostavno ne postoji. Dišite doslovno riječima druge osobe. Razmislite o tome što je mislio pod ovom ili onom riječju, postavljajte mu pitanja, održavajte dijalog.
Korak 2
Podržite teme koje sugovornik predlaže. U konačnici, jedini način da nekoga upoznam jest pomoći mu da govori izravno i otvoreno. A činjenica da mu pružate podršku i pokazujete zanimanje za ono što se događa, radite upravo to.
3. korak
Ne prekidajte drugu osobu. Slušajte je do kraja, ako tema dođe u slijepu ulicu, nenametljivo ponudite promjenu teme.
4. korak
Ne prosuđujte riječima ili gestama riječi vašeg sugovornika. Ne zaboravite da su sve što govori neprocjenjive informacije koje vam on sam prenosi. Pažljivo ga slušajte, a kada odgovarate na pitanje, pokušajte upotrijebiti riječi iz njegova rječnika. Učinite to nježno i suptilno.
Korak 5
Održavajte zanimanje za drugu osobu. Pronađite bilo koji detalj u njemu i projicirajte svoj interes za detalje na cijelog sugovornika. Na taj način ne morate se pretvarati da ste zainteresirani - bit ćete takvi.
