Sukobi nastaju u bilo kojem kolektivu. Oni su u obitelji, na poslu, među rodbinom i prijateljima. U ovom slučaju dolazi do sukoba različitih interesa i postaje neophodno pronaći neku vrstu rješenja koje će biti optimalno u ovoj situaciji.
Upute
Korak 1
Sukob je kontroverzna pojava. Ponekad se to može nazvati negativnim ako se sudionici međusobno krive, svađaju i ne mogu pronaći pravi izlaz. To dovodi do pogoršanja odnosa, zahtjeva i pritužbi. Ali ponekad ova situacija omogućuje sagledavanje stvari na nov način, kako bi se pronašao uspješniji pristup nego što je ranije bilo predloženo. To se događa ako sudionici zajedno traže izlaz, ponude različite ideje i kombiniraju predložene mogućnosti.
Korak 2
Suradnja se odnosi na pronalaženje rješenja koje odgovara svim stranama. Nitko od sudionika ne inzistira na svom stavu, već samo predlaže vlastito rješenje, iznosi njihova vizija. To stvara nove mogućnosti. Obično simbioza različitih pogleda pruža učinkovite načine za izlazak iz takve krize. Ova je metoda prikladna za prijateljske timove, gdje se nitko ne želi isticati na račun drugih, gdje su kolektivni interesi veći od osobnih.
3. korak
Smještaj je također dobar izlaz iz sukoba. Ova se metoda koristi kada se sukobe interesi uprave i podređenog. U ovom se slučaju zauzima stav onoga koji je statusno viši ili moralno jači. Drugi se sudionik samo slaže s mišljenjem mjerodavne osobe, bez inzistiranja na njezinim stavovima. Ponekad je lakše izbjeći sukob nego izgubiti u sudaru s nejednakim protivnikom. Prilagođavanje se ne može nazvati slabošću, često je strateška odluka koja vam omogućuje ostanak na radnom mjestu, izgradnju prijateljskih odnosa s drugima.
4. korak
Sukob se može riješiti prisilom. Sudionici ovog događaja mogu biti prisiljeni slijediti određenu odluku. Ovdje socijalni status, položaj, maksimalno iskustvo, razloženiji stav mogu poslužiti kao važan argument. Imajući određeni prioritet, osoba nameće svoju odluku, upravo se ta odluka prihvaća kao ispravna i na tome se sukob smatra riješenim. Ponekad je ovo varijanta samopotvrđivanja na štetu drugih.
Korak 5
Bilo koji sukob se može izbjeći, jednostavno ne sudjelovanjem u ovoj akciji. U tom slučaju ne trebate iznositi svoje mišljenje niti iznositi argumente. Ovo je mudro ponašanje, jer se ne trebate pokazivati. Pogodno za ljude koji ne žele biti primijećeni, ne nastoje promovirati svoje ideje ili ih jednostavno nemaju. Ova metoda je za one koji nemaju velike ambicije ili se pokušavaju realizirati ne kroz problematične situacije. Ponekad to odgovara onima koji razumiju besmislenost svakog sučeljavanja.
Korak 6
Kompromis također pruža priliku da se nađe dobar način za rješavanje stvari. Izgleda kao suradnja, ali u ovom slučaju svaka strana daje ustupke, odbija dio svojih zahtjeva ili uvjerenja. Kao rezultat toga, ne pojavljuje se nova ideja, već nešto između toga što odgovara svim stranama u sukobu.
