Ponekad se ljudi poznaju već dugo, ali se i dalje ne razumiju. S novim poznanicima također nije lako: prvi dojam može zavarati i nastaje nesporazum. Za učinkovitu komunikaciju trebate otkriti što drugu osobu zanima.
Pokažite zanimanje za hobije partnera
Ništa ne raspolaže sugovornikom toliko kao iskreno zanimanje za njegovo područje djelovanja i hobije. Pitajte svog komunikacijskog partnera kako provodi slobodno vrijeme: više voli aktivan ili pasivan odmor, koje knjige čita, kakvu glazbu i filmove preferira.
Otkrijte njegov omiljeni hobi, raspitajte se o bliskim prijateljima. Na temelju svih informacija možete razumjeti životne vrijednosti pojedinca i dobiti ideju o potrebama, interesima i planovima.
Naučite slušati
Čovjek je tako uređen da ga doista zanimaju samo njegovi planovi i problemi. Često je čak i u komunikaciji s voljenima, osoba iz pristojnosti zainteresirana za posao i uspjeh, a istovremeno nastavlja nešto raditi ili o nečemu razmišlja. Kimne, ležerno procijeni, komentira frazu koju je čuo odvojeno. Kao rezultat toga, dogodio se službeni razgovor, ali nije došlo do kontakta na psihološkoj i emocionalnoj razini. Kasnije se želi nešto pojasniti, ali sugovornik više nije raspoložen za ponavljanje.
Da biste razumjeli unutarnji svijet druge osobe, morate znati pažljivo slušati. Nemojte se ometati tijekom razgovora i ne prekidajte sugovornika. Podijelite njegove emocije, iskustva, razjasnite suštinu problema.
U komunikaciji je važno zapamtiti da ljudi izražavaju svoje misli i tumače osjećaje na različite načine. Ako je bilo koja fraza zvučala dvosmisleno, bolje je pitati jeste li dobro razumjeli njezin sadržaj.
Podesite "jedan val"
Da biste bolje razumjeli osobu, morate biti u stanju prilagoditi joj se "na istoj valnoj duljini". Ako je po prirodi aktivan i vedar, stvorite slično raspoloženje u sebi: više se šalite i smiješite. Ako je vaš komunikacijski partner sklon ozbiljnosti, tada također prelazite na filozofska pitanja.
Imajte na umu da je osobu lakše razumjeti ako ste po karakteru i temperamentu slični njoj. Možete lako osjetiti kada je ljut, umoran ili zabrinut zbog nečega. Inače, vrijedi biti pažljiv i obratiti pažnju na to kakvo su ponašanje i reakcije karakteristični za osobu u različitim situacijama.
Partnera ne bi trebalo "ispitivati s pristranošću" kada nije raspoložen za iskrenost ili jednostavno izvan vrste. Najlakši način da otkrijete što čovjeku treba jest uspostaviti iskren odnos s povjerenjem. U ovom slučaju nema potrebe za pretpostavkama o tuđim potrebama i motivima, ali možete izravno pitati i dobiti iskren odgovor.
