Uspjeh u poslu, a i u vašem osobnom životu, u velikoj je mjeri ovisan o vašoj sposobnosti pregovaranja s ljudima. Zapamtite da konačni rezultat vašeg rada može ovisiti o ljudskom faktoru.
Upute
Korak 1
Imajte na umu da pregovaranje ima svrhu. Ne radi se o uspostavljanju kontakta s partnerima i poboljšanju odnosa s njima, iako bi na te čimbenike trebalo obratiti pažnju i na poslovnom sastanku. Krajnji rezultat mora biti neka vrsta dogovora. Imajte na umu da svatko u razgovoru ima svoje motive, ciljeve i interese. Morate postići svoje ciljeve kako bi i vaš partner bio zadovoljan.
Korak 2
Pripremite se za pregovore. Prikupite informacije o tvrtki s kojom namjeravate komunicirati. Trebali biste barem približno razumjeti potrebe svojih partnera. Pokušajte dobiti podatke o mogućnostima koje vaš partner ima kako bi vaša ponuda ili zahtjev bili optimalni. Također, trebali biste razumjeti koje uvjete mogu dati vaši konkurenti ako se ponašate kao dobavljač. Kada ste kupac, saznajte što druge tvrtke daju za slične proizvode i usluge.
3. korak
Skicirajte nekoliko uzoraka tragova. U svakom od ovih modula potrebno je propisati kako postupati i što reći u određenom razvoju događaja. Naravno, ne možete predvidjeti sve mogućnosti. Ali pripremite barem nekoliko različitih poteza. Razmislite o tome što bi vas moglo pitati na sastanku, pripremite odgovore i zabilježite svoja pitanja.
4. korak
Unaprijed razmotrite s kojim uvjetima se možete složiti, a na što u svakom slučaju ne. To će vam pomoći odrediti granice preko kojih ne biste smjeli ići. Budite sigurni u pregovore, ali budite spremni pokazati razumijevanje i fleksibilnost u odnosu s partnerima, a pritom ne prelaziti granicu vlastitih interesa.
Korak 5
Pokažite publici poštovanje i odanost. Međutim, i vaša tvrtka treba biti dostojanstveno predstavljena. Jednom riječju, trebali biste ravnopravno komunicirati s partnerima. Ništa ih ne tražite, ali ni činite uslugu. Imate poslovni prijedlog koji će biti od koristi svima. Ovakva bi trebala biti vaša pozicija.
Korak 6
Ne svađajte se s partnerima, već odgovarajte na njihove prigovore. Da biste to učinili, prvo morate pokazati razumijevanje, a zatim argumentirati svoj stav. Zatim provjerite jeste li to dobro shvatili i pitanje je riješeno. Pokušajte konsolidirati sporazum postignut u svakoj fazi. Ovisno o situaciji, to se može učiniti jednostavnim ponavljanjem, pojašnjenjem, potpisivanjem zapisnika sa sastanka ili ugovora. Ne dopustite da vam trgovina zapne u neodređenom položaju.
