Ako imate sastanak i razgovor s neznancem, trebali biste shvatiti da je u prvim minutama komunikacije pojava napetosti u razgovoru neizbježna. Nepoznati ste i ne znate stil interakcije sugovornika, njegov psihotip, način dijaloga - sve je to alarmantno. Stranci nesvjesno sebi stvaraju psihološke zaštitne barijere, pa je vaš zadatak kontrolirati se i ne stavljati takvu barijeru, a osim toga, ako je moguće, smanjiti napetost koja nastaje tijekom komunikacije.
Upute
Korak 1
Nakon razmjene pozdrava, ako ste sastanak inicirali vi, prijeđite na neutralnu temu. Može se odnositi na vrijeme, najnovije političke, socijalne ili sportske vijesti. Ovdje morate izraziti svoje viđenje onoga što se dogodilo, s čime će se vaš sugovornik vjerojatno složiti. Zauzvrat ćete potvrditi da se slažete s presudama koje je on izrekao. Čineći to, eliminirat ćete trenutke koji uzrokuju osjećaj tjeskobe i početi uništavati psihološke barijere.
Korak 2
U daljnjem razgovoru pokušajte bez riječi koje sugovorniku možda nisu poznate, pronađite one riječi da biste izrazili svoje misli koje će jednoznačno razumjeti.
3. korak
U razgovoru pogledajte u oči sugovornika ili pogledom odaberite točku i pogledajte je, povremeno reagirajući na govor vašeg kolege klimanjem glavom ili kratkom rečenicom, jasno stavljajući do znanja da ga slušate koncentracija i pažnja.
4. korak
Započnite razgovor frazama koje sugeriraju njegovo sudjelovanje u razgovoru i ističu važnost njegovog mišljenja za vas "Pitam se o čemu mislite …", "Što mislite …". Zamjenu "I" zamijenite zamjenicom "vi", ne recite "Želim …", već "Ako želite …".
Korak 5
U razgovoru budite emotivni, nasmiješite se, reagirajte na riječi sugovornika izrazima lica ili gestama, ali nemojte pretjerivati, sve bi trebalo biti umjereno. Pokažite povjerenje u osobu zauzimajući blago opušteno, ugodno držanje koje pokazuje spremnost za slušanje i komunikaciju.
Korak 6
Ako je u daljnjem razgovoru vaš partner počeo dopunjavati i objašnjavati svoje izjave, brže odgovarati na vaša pitanja i odmah iznositi svoje uzajamne prosudbe, koje postaju sve duže i duže, tada je vaš cilj postignut, a napetost smanjena i započeo je konstruktivni dijalog.
