"Svi smo ljudi, svi smo ljudi" - ova fraza nas progoni kroz život. Ljudi su svi različiti i često ne možemo pronaći zajednički jezik s voljenima, pa čak ni s novim poznanicima. U najnepovoljnijem trenutku počinjemo biti sramežljivi i plahi. Psihologija će vam pomoći da razumijete ljude, reći će vam kako se pravilno ponašati u datoj situaciji.
Postoje čak i posebni trikovi kako postupiti. Studirajući psihologiju, možete naučiti manipulirati ljudima, odbiti kompetentno i taktično, zaljubiti se u sebe, otkriti kakvi su ljudi oko vas. Da biste razumjeli kako se to radi, potrebno je početi, naravno, s jednostavnijim stvarima.
Komunikacija može biti formalna i neformalna. Pod formalnom komunikacijom podrazumijeva se komunikacija na poslu, s nepoznatim ljudima, u školi. Nema familijarnosti, slatkih nadimaka. Ali u prisutnosti riječi kao što su "oprostite", "molim vas, budite ljubazni", "hoće li vam smetati." Neformalna komunikacija je komunikacija s voljenima, u obitelji, u društvu starih prijatelja, gdje se ponašate onako kako ste navikli.
Postoji nekoliko pravila komunikacije koja će vam pomoći pridobiti osobu:
- Komunicirajte ravnopravno, mirno i bez podređivanja.
- Slušajte sugovornika do kraja, ne prekidajte, poštujte njegovo mišljenje.
- Ne rješavajte stvari, ne dokazujte svoj slučaj.
- Ne naređujte, već izgovorite zahtjev.
- Cijenite tuđe iskustvo.
- Poštujte tuđe odluke.
- Pokušajte pronaći kompromis.
Dogodi se da je osobi teško započeti razgovor. Pomozite mu, započnite se nekom apstraktnom temom. I upamtite: psihologija pokazuje da u svakoj osobi trebate vidjeti osobu s njezinim karakterom, pokušajte stvari gledati očima te osobe. Poštujte druge, a onda će i oni vas poštivati. Ako pokažete zanimanje za stvari koje su sugovorniku zanimljive, onda će ga to još više uputiti u vaš smjer.
