Timski odnosi danas igraju važnu ulogu. Što više uzajamnog razumijevanja i uzajamne pomoći postoji u njemu, to se njegov rad u cjelini učinkovitije razvija. Kako naučiti izbjegavati sukobe koji doprinose nižim performansama?
Upute
Korak 1
U interakciji s drugim ljudima pokušajte odabrati ona ponašanja za koja je manja vjerojatnost da će vas dovesti do sukoba. Pokušajte surađivati s ljudima kako biste postigli neke zajedničke ciljeve. Moguća je i konkurentnost: pokušajte raditi svoj posao što bolje, doživljavajući svoje konkurente kao pozitivne poticaje za rast, a ne kao suparnike ili neprijatelje.
Korak 2
Bilo koji sukob započinje tek kad su obje strane jasno svjesne postojećeg sukoba, shvate da su to ugroženi njihovi interesi i spremne su se boriti za njih. Sve dok ne shvatite da je trenutna situacija sukob, u osnovi je nema. Stoga, pokušajte objektivno tretirati događaje koji se događaju, nemojte pretjerivati s određenim aspektima, budite pozitivni - i mnogi potencijalni sukobi mogu se izbjeći.
3. korak
Ako nešto ne razumijete, svakako pitajte. Svaki propust i nerazumijevanje elementarnih, sa stajališta protivnika, stvari mogu postati izvrsno tlo za potpaljivanje prilično besmislenog sukoba. Međutim, nesporazumi mogu biti uzrokovani i dubljim razlozima, a tada se pod očitim sukobom krije unutarnji, skriveni, koji se teško može riješiti jednostavnim razgovorom.
4. korak
Uključite treću neovisnu stranu. Svjež pogled na problem uvijek pridonosi njegovom rješenju. Mišljenje uključene osobe trebalo bi biti mjerodavno ne samo za vas, već i za vašeg protivnika. Osim toga, treća strana mora biti objektivna i ne smije davati prednost nijednoj od sukobljenih. Tijekom razgovora obvezno je prisustvo svih triju strana.
Korak 5
Ako se, ipak, sukob nije mogao izbjeći, onda se nemojte skrivati od njega: time ćete mu dati dugotrajnu prirodu, koja može samo pogoršati trenutnu situaciju. Uz to, uvijek imajte na umu da su vaš protivnik ili protivnici obični ljudi, nemojte im pripisivati osobine neprijatelja - to će uvelike olakšati proces pregovora i daljnje komunikacije.
