Razgovor je glavni oblik komunikacije među ljudima. U razgovoru postižemo kompromise, dogovaramo se o zajedničkom radu i dobivamo informacije. Glavni protok informacija u razgovoru je usmeni. Uključuje stvarne riječi, brzinu govora, ton glasa, intonaciju i druge fonetske značajke. Rezultat vaše žalbe ovisi o vještini slobodnog razgovora s ljudima.
Upute
Korak 1
Pažljivo slušajte sugovornika. Prave vještine slušanja nalaze se u oko 20% svih ljudi, ali zanimanje za vaše oči privoliće sugovornika, potaknut će mu povjerenje i želju da se otvori.
Korak 2
Kopirajte način svog sugovornika. To se obično radi intuitivno. Brži smo ili sporiji. Da biste bili uspješni, govorite na način koji govori druga osoba.
3. korak
Ako se sugovornik vara, ispravite ga. Ali nemojte biti preoštri: započnite monolog hvaljenjem, a zatim ukažite na samu manu. Predložite metode korekcije. Završite svoj govor s još jednim komplimentom kako biste stvorili povoljan dojam.
4. korak
Budite ironični. Prikladna šala može ublažiti situaciju, ali nemojte pretjerano koristiti ovaj alat, pogotovo ako drugu osobu ne poznajete dobro. Možete ga ozlijediti ili jednostavno ne impresionirati.
