Ljudsko ponašanje složen je psihofiziološki čin. Postupci osobe mogu ovisiti o dvije komponente. Prva su vlastite osobine ličnosti koje su se stvorile u procesu čovjekova života. Drugi je utjecaj trenutne situacije koja ostavlja svojevrsni otisak na osobine ličnosti. Ljudsko se ponašanje može konvencionalno predstaviti kao skup riječi izgovorenih s određenom intonacijom, gestama, izrazima lica i općenitom motoričkom aktivnošću. Učeći čitati ove "simbole", možete shvatiti s kim imate posla.
Upute
Korak 1
Obratite pažnju na riječi i intonaciju. Od svih sastavnica ljudskog ponašanja najočitiji su i sugovornik ih intuitivno opaža. Međutim, unatoč prividnoj jednostavnosti, ove su komponente ponašanja najpodmuklije. Vrlo često ono što je rečeno ne odgovara onome što osoba zaista osjeća.
Korak 2
Proučite izraze lica osobe s kojom razgovarate. Postoje mnoge nijanse izraza lica koje vam omogućuju određivanje raspoloženja osobe. Podignute obrve izraz su iznenađenja, a njihovo oštro smanjivanje govori o agresivnosti, napetosti, promišljenosti. Asimetrija lica često ukazuje na skepticizam, sumnju, u nekim slučajevima izražava ismijavanje sugovornika.
3. korak
Pogledajte kako vas gleda druga osoba. Izbjegavanje kontakta očima može ukazivati na neugodnost, sramotu ili nespretnost koju osoba osjeća u vezi s tom temom. Suprotno tome, pretjerani kontakt očima ukazuje na moguću ljutnju, agresiju ili pokušaj korištenja psihološke obrane. Ljudi imaju tendenciju gledati drugu osobu u oči kad ga slušaju, a ne kad oni sami govore. Ako vas osoba pokušava uopće ne gledati, moguće je da nešto skriva.
4. korak
Pazi na ruke. Otvorene ruke ukazuju na povjerenje i otvorenost između sugovornika. Naprotiv, prekrižene ruke ili noge, prsti zaključani u bravi - pokušaj obrane, zatvoreni položaj. Prekrižene ruke na prsima - snažna pozicija, naglašavajući nepokolebljivost mišljenja neke osobe. Zapamtite, ovo su geste koje adolescenti odabiru kad slušaju moralna učenja svojih starijih.
Korak 5
Pogledajte bliže svoj hod. Osoba koja brzo hoda i istodobno gestikulira rukama ima jasan cilj i osjeća u sebi dovoljno snage da ga ostvari. Ako osoba drži ruke u džepovima, čak i kad je vani toplo, tajnovit je i voli suzbijati druge. Otvorena jakna govori o otvorenosti i potpunom povjerenju. Položaj ruku prilikom hodanja po bokovima ukazat će na osobu sklonu impulzivnim radnjama. Preokrenuti hod izraz je neizvjesnosti i zbunjenosti.
Korak 6
Ljudska poza. Ne biste trebali doživljavati sugovornika kao kolekciju pojedinačnih elemenata izraza lica, pažljivije pogledajte koliko je izražena međusobna korespondencija pojedinih gesta i općenitog položaja tijela sugovornika u cjelini. Na primjer, ruke zaključane u bravi i noga prebačena preko noge, govore o kritičkom stavu ispitanika prema onome što se događa. Poze za flert također su lako prepoznatljive - kod muškaraca su to noge široko raširene u stojećem položaju, kažiprsti položeni iza pojasa. U žena je ovo ruka koja leži na nozi, graciozno zavijenih leđa.
