Napetost suvremenog života, ekonomska i socijalna previranja rađaju sve više negativnih emocija u društvu. Gotovo svakodnevno se mora suočiti s neopravdanom ljutnjom, bodljama ili nasiljem. Kako postupati sa prijestupnikom i kako odgovoriti na prijestup?
Upute
Korak 1
Slušajte kraj bez prekida. Nakon što je zlostavljač završio govor, izbacio prve emocije i nastala stanka, preuzmite situaciju u svoje ruke. Napravite gestu rukom, kao da ga zaustavljate, i, istovremeno, čvrstim mirnim tonom recite da ima pravo na emocije, ali ne smije prelaziti na uvrede.
Korak 2
Preuzmite kontrolu nad svojim osjećajima, tada će vaše odluke o tome kako odgovoriti na ogorčenje biti uspješnije. Ponekad je najbolji način za rješavanje sitne grubosti i mučenja potpuno ignoriranje. Prebacite svoju pozornost s uvredljivih bodlji, doživite ih kao opću pozadinu (vjetar stvara buku, ptice vrište …). Ne dopustite da vas drugi provociraju i kontroliraju vaše osjećaje. Da biste lakše slijedili ovu preporuku, zamislite nasilnika kao jadnog, mokrog psa koji skakuće. Ako ste uvrijeđeni na javnom mjestu, na ulici, u podzemnoj željeznici, dobro razmislite prije nego što pokušate kazniti počinitelja. Uistinu, u takvoj je situaciji velika vjerojatnost sudara s vrlo agresivnim tipom ljudi koji su navikli koristiti grubu silu da bi to riješili. U ovom je slučaju bolje mirno se povući daleko od mogućih nevolja. Neka vam bude utjeha da će vaš prijestupnik s takvim karakterom definitivno dobiti ono što zaslužuje, čak i ako ne u ovom trenutku, a ne od vas.
3. korak
Čvrsto uzvratite udarac u situaciji kada postaje nemoguće ignorirati nasilnika. Odgovorite lijepo, sa smislom za humor. Da se ne biste zbunili kad se suočite s prijestupnikom, unaprijed razmislite o nekoliko fraza za njega. Dajući nasilniku odgovor "ubojica", osjećati ćete se pobjednikom i zadržati dobro raspoloženje. Na primjer, recite neuljudnoj prodavačici sa smiješkom da razumijete da ona ima problema sa suprugom, ali za to niste krivi, treba vam samo pakiranje ulja.
4. korak
Oslobodite svoje osjećaje ako vidite da ne postoji drugi način da zaustavite dosadu. U ovom slučaju, pronađite snage da koncentrirate svu svoju ogorčenost, ogorčenost i ogorčenje i izbacite svu tu negativnost na počinitelja, dajući mu odgovor koji zaslužuje. Podržite ovu "eksploziju" čvrstim glasom, strogim izrazom lica, prezirnim pogledom i čak nekoliko riječi iz njegova rječnika. Nakon takvog "napada" iz vas će izaći sva negativnost, a vi ćete se smiriti.
