Među svim vrstama međuljudske komunikacije važnu ulogu igra takozvani taktilni kontakt, odnosno, drugim riječima, dodir. Nekim ljudima su taktilni osjećaji najučinkovitiji izvor informacija, pa im je komunikacija bez taktilnog kontakta gotovo nemoguća.
U psihologiji komunikacije taktilni kontakt znači dodir jedne osobe s drugom. Zapravo je ovo prvi način komunikacije dostupan ljudima, jer kad se osoba tek rodi, još uvijek nije u stanju adekvatno percipirati slušne i vizualne informacije, za razliku od taktilnih osjeta. Neki psiholozi vjeruju da se u ovoj fazi komunikacije rađaju temelji buduće ljudske psihe.
Vrste taktilnih kontakata
Tradicionalno su taktilni kontakti podijeljeni u nekoliko vrsta. Prije svega, to su takozvani „profesionalni“dodiri. Liječnici, maser, stilisti, krojači jednostavno ne mogu bez taktilnog kontakta u svojim profesionalnim aktivnostima. U pravilu, većina ljudi takve kontakte shvaća smireno, shvaćajući da ne sadrže nikakve dodatne informacije.
Prema psiholozima, žene su sklonije taktilnijem kontaktu pozitivnije nego muškarci. Zbog toga se pozitivan odgovor na dodir naziva "ženskim".
U drugu skupinu spadaju ritualna dodirivanja. Ovdje se ne radi o mističnim praksama, već o potpuno poznatom rukovanju ili poljupcu dobrodošlice u obraz. Poznato je da se rukovanje, na primjer, pojavilo kao sredstvo demonstracije mirnih i prijateljskih namjera, ali s vremenom je ovaj dodir dobrodošlice postao gotovo obvezan ritual.
Napokon, najšire područje u kojem se koristi taktilni kontakt nalazi se u području međuljudskih odnosa. Dodir ovdje je manifestacija naklonosti, simpatije, srodstva, seksualne privlačnosti. To mogu biti zagrljaji, poljupci, prijateljski tapšanje po ramenu ili nježni potezi. Ova vrsta jakog taktilnog kontakta učinkovit je biljeg bliskih odnosa, poput dječaka i djevojčice.
Taktilni kontakt može ukazivati na socijalni status. Najčešće dodirivanje dopuštaju oni ljudi koji zauzimaju viši položaj u društvu, na primjer, šef može podređenog lupiti po ramenu.
Uloga dodira u komunikaciji
U psihologiji komunikacije postoji nekoliko glavnih kanala komunikacije. U skladu s kojim kanalom određena osoba preferira, ona pripada jednoj od nekoliko skupina: "slušatelji", "vizualni elementi" i "kinestetika". Smatra se da je prvi koji će dobiti najcjelovitije informacije potrebno čuti, drugi - vidjeti i treći - osjetiti. U ovom se slučaju podrazumijevaju osjetila, prije svega, njuh i dodir. Dakle, kinestetika se u velikoj mjeri oslanja na dodir koji im treba ne samo za primanje informacija, već i za njihovo prenošenje. Mogu ih lako prepoznati po nesvjesnoj želji da skrate komunikacijsku udaljenost, mehaničkim dodirima i otimanju sugovornika nevidljivih mrlja prašine. Komunikacija s kinestetikom može biti vrlo stresna za ljude koji bilo koji taktilni kontakt smatraju duboko intimnim procesom. Ako ste takva osoba, pokušajte odmah upozoriti eksplicitne kinestetike na vašu nesklonost dodiru kako biste izbjegli sukob.
