Sposobnost davanja savjeta osnova je međuljudske komunikacije. Umjetnost je izraziti svoje stajalište o nekom pitanju bez vrijeđanja sugovornika. Važno je dati pravi savjet. Pravilno davanje savjeta još je važnije!
Vrste savjeta
Savjeti se mogu grubo podijeliti u dvije kategorije: praktične i apstraktne. Prva uključuje sve savjete s područja praktične djelatnosti, poput: gdje jeftino kupiti automobil, kako popraviti dizalicu, što čitati itd.
Druga vrsta savjeta ne podrazumijeva pružanje korisnih informacija koliko opće utješne riječi poput: "opusti se", "ne brini" ili "priberi se". Ovdje je čak i intonacija od veće važnosti od samih riječi.
Postoji treća kategorija savjeta, mješoviti savjeti koji se tiču osobnog života i ovdje biste trebali biti posebno oprezni.
Postoji niz tehnika davanja savjeta na način koji usrećuje "primatelja".
Kako pravilno dati savjet
Najvažnija preporuka za davatelja savjeta je da se ne postavljate više. A ovo se odnosi i na praktične i na apstraktne savjete. Ako pokažete aroganciju, vaš se savjet u najboljem slučaju neće slijediti, a u najgorem ćete izgubiti poznanika ili čak prijatelja. Oni vam se obraćaju za pomoć kao ravnopravnom, jednostavno posjedujući veliku količinu znanja iz određenog područja, osobi kada su u pitanju praktični savjeti, pa je arogancija potpuno neprimjerena.
Ako ste zatraženi od moralne podrške, trebali biste ograničiti bilo koju opću frazu s osjećajnim bojama i odgovarajućom situacijom na intonaciju, a osoba koja se pita tumači vaš savjet u skladu sa svojim željama. Zapravo se od vas traži samo da prihvatite dio odgovornosti za odluku koja je već podsvjesno donesena. Primjer: "Da, u pravu si", "Zaslužio si", "Ne bi ga trebao uzimati preblizu svom srcu."
Ako se od vas zatraži savjet za vaš osobni život - budite izuzetno oprezni! Čak i ako ste najbolji psiholog, ne možete biti svjesni svih nijansi odnosa druge osobe. Nalazite se u delikatnoj situaciji: s jedne strane, ne možete izravno odbiti savjet, jer će to zasigurno izazvati ogorčenje, s druge strane, netočni savjeti mogu doprinijeti donošenju odluke zbog koje će tražitelj žaliti cijeli život - i pristati ljutnja na vas, kao na suučesnika u donošenju pogrešne odluke. Najbolji izlaz iz takve situacije bio bi nježno objasniti da odgovornost za donošenje takve odluke u potpunosti leži na njemu i nitko se nema pravo u to miješati. Stoga su izrazi poput „Slušaj sebe“, „Znam da možeš sam donijeti odluku, jak si“i tako dalje, optimalni.
A najvažniji savjet je biti taktičan, razuman i poštivati one oko sebe. Uzimajući ovaj pristup, nikada nećete dati loš savjet ili odbiti odbijenicu.
