Da biste pravilno komunicirali i bili učinkovit komunikator, morate zapamtiti jednu jednostavnu zapovijed: svi su ljudi egoisti. Rijetko susrećete one koje stvarno zanima sugovornik, većina želi čuti samo sebe. Upravo je to osnovno načelo učinkovite komunikacije.
Upute
Korak 1
Slušajte ljude.
Iskažite svoj iskreni interes za ono što imaju reći, čak i ako vas to uopće ne zanima. Održavajte razgovor i postavljajte sugestivna pitanja, ali ni u kojem slučaju ne mijenjajte smjer razgovora - neka vaš sugovornik vodi.
Korak 2
Nasmiješite se što je češće moguće.
Osmijeh je pokazatelj vašeg odnosa prema nekoj osobi. Ako tema razgovora dopušta, poslužite se šalama, ali sugovorniku jednostavnim i razumljivim.
3. korak
Koristite prilagodbu - kopiranje gesta, pokreta, položaja tijela i brzine disanja sugovornika. Osoba podsvjesno suosjeća s onim što liči na nju - neće biti suvišno to koristiti.
4. korak
Razgovarajte sa sugovornikom s njegove karte i koristeći se njegovim riječima čim osjetite da ste čuli dovoljno da to kažete. Ni u kojem slučaju ne govorite na bilo kojem drugom jeziku osim na onom koji govori sugovornik - riskirate da vas jednostavno ne razumiju
Korak 5
Razgovarajte sa sugovornikom s njegove karte i koristeći se njegovim riječima čim osjetite da ste čuli dovoljno da biste to rekli. Ni u kojem slučaju ne govorite na bilo kojem drugom jeziku osim na onom koji govori sugovornik - riskirate da vas jednostavno ne razumiju
