Ljudska bića nisu sama po sebi tvrda srca. Takve karakterne osobine stječu se kao rezultat negativnih iskustava s drugim pojedincima. Oni služe kao vrsta zaštitne ljuske za osobu koja je nekoć doživjela vrlo jaku bol.
Ljudi većinom nisu prirodno nasilni. To postaju rezultat komunikacije i interakcije s drugim pojedincima. Svi smo različiti - netko je osjetljiviji i ljubazniji, a netko hladan i sebičan. Svi dolazimo na ovaj svijet da bismo naučili određene lekcije.
Proces komunikacije nije lak. Ljudi, nakon što su prošli poteškoće i patnju, postaju mekani i dobrodušni, ali ne svi. Netko sam zaključi da ako je život prema njemu postupio okrutno i nepravedno, tada ima pravo odgovoriti istom kovanicom.
U većini slučajeva manifestacija okrutnosti je skrivena unutarnja bol i samoobrana. Pojedinac se podsvjesno osjeća slab, ranjiv i napušten, ali to ne želi priznati. Smatra da su manifestacije okrutnosti demonstracija snage i karaktera.
Također, okrutnost se može naći kod osobe koja je dovoljno napredna u svim pogledima. To se događa kada osoba u svom životu nije iskusila poteškoće i poteškoće. Ne razumije da bi drugi mogao biti povrijeđen.
Takva psihološka odstupanja ličnosti poput sadizma i okrutnosti međusobno su vrlo slična i često se manifestiraju zajedno. To se posebno odnosi na adolescentno okruženje.
