Nažalost, svi se moraju suočiti s činjenicom da s vremena na vrijeme povise glas na vas. Sukob se može dogoditi u transportu i u trgovini, u filmu i u restoranu, kod kuće i na poslu. Vrišteća kolegica u bijesu i punica koja se pretvara u povišen ton ne razlikuju se od bučne prodavačice ili histeričnog susjeda na stubištu - svi ti ljudi jednostavno nemaju pravo vikati na vas. Vaš je zadatak natjerati ih da razumiju.
Upute
Korak 1
Promijenite ono što možete promijeniti. Ne možete kontrolirati emocionalni intenzitet i ton glasa druge osobe, ali možete utjecati na nju najjednostavnijim psihološkim tehnikama. U razgovoru s osobom koja je počela vikati na vas, ni u kojem slučaju ne biste smjeli govoriti glasnije, već naprotiv, usporite brzinu govora i smanjite glas. Govorite samopouzdano, odlučno, ali tiho i polako.
Korak 2
Zanemarujući vrišteću osobu, samo pogoršavate situaciju, predajete se i pokazujete svoju slabost. Zaustavite bilo koju radnju koju poduzimate kad se netko usudi povisiti glas na vas. Čak i ako vozite, a netko od putnika odlučio je lajati na vas, parkirajte se i pokažite da je vrištač uspio privući vašu pažnju i da se ne bojite daljnjih događaja i ne krijete od njegovih nasilnih emocija.
3. korak
Uspostavite kontakt očima s vrištećom osobom. Ako spustite glavu ili skrenete pogled, agresor će odlučiti da se sramite ili da su njegove uvrede služile svome. Ako na vikanje gledate s uljudnim zanimanjem, on se počinje osjećati sve gluplje.
4. korak
Smanjite "vrućinu strasti", ponudite vrištaču da sjedne, ako vrijedi pozvati nekoga da sudjeluje u vašem razgovoru, vrištećoj osobi ponudite piće vode, ali nemojte naručiti, već je ponudite. Prebacite mu pozornost.
Korak 5
Samo zamoli vrištača da stane. Predložite mu da se utiša i prestane privlačiti svima pažnju. Recite mu da ćete razgovarati s njim kad bude spreman za ovo - "Morate razgovarati polako i razgovijetno, kako bih mogao čuti vaše argumente i razumjeti vaše stajalište, možda ćete pokušati govoriti tiše?"
Korak 6
Ne shvaćajte tirade vičućih ljudi osobno. Vrišteća osoba u pravilu pokušava otrgnuti nagomilanu iritaciju na vas, vi ste samo "ispušni ventil", ali ne i razlog. Čak i ako viču na vas jer ste stvarno učinili nešto loše, agresor ne reagira na vas osobno, već na situaciju koja se dogodila ranije.
7. korak
Zatražite pomoć ako vika postane agresivnija. U Americi, u ovom slučaju, pozivaju 911, a Rusi se moraju pouzdati samo u sebe. Ako vam svekrva viče, nazovite muža ili bliskog prijatelja, neka gospođa "koja održava koncert" shvati da pored vas ima i "slušatelje". Nazovite telefon svog dečka ako se susjed usudi povisiti glas na vas. U slučaju neadekvatne osobe na ulici, poziv policiji može uspjeti. Na javnim mjestima trebate kontaktirati osiguranje - njihov je zadatak održavati red na teritoriju.
Korak 8
Ako se osoba koja vrišti ne želi smiriti, otiđite. Ne upuštajte se u dijalog, ne objašnjavajte svoje postupke, samo okrenite leđa i krenite svojim poslom. Ako vam se glas povisi na telefonu, spustite slušalicu. Sugovornik je prvi prekršio pravila lijepog ponašanja i u ovoj situaciji niste dužni biti dobar momak.
