Neverbalna komunikacija među ljudima često se događa pogledom. Izgled je taj koji može dopuniti podatke o čovjeku i ukazati na njegove istinske namjere. No, prije donošenja zaključaka, važno je zapamtiti da u različitim kulturama pogled ima svoje vlastite osobine.
Kada ispitujete pogled, imajte na umu da, na primjer, predstavnici japanske kulture mogu zatvoriti oči i nagnuti glavu dok govore. To sugerira da su u potpunosti usredotočeni na riječi sugovornika. U muslimanskim zemljama ženama je zabranjeno da pažljivo gledaju muškarce, pa najčešće neće dići pogled kad razgovaraju. Inače, naša je kultura bliska europskoj. Izravni, otvoreni pogled pokazuje da je osoba zainteresirana za komunikaciju s vama i pokazuje poštovanje prema razgovoru.
Kada komunicirate s osobom koja vam nije previše poznata, u nekom trenutku može vas pogledati izravnim, tvrdim pogledom, pažljivo, upereno, ukazujući na to da ste pretjerali, kršeći njegov osobni prostor, a on to i čini ne namjeravam nastaviti razgovor s vama.
Ako se osoba osjeća krivom ili želi da joj nešto oprostite, pogled će joj biti ispunjen kajanjem, preklinjanjem i poniznošću. Nikada vas neće gledati izravno, već će slušati vaše riječi, promatrajući ispod obrva. Nakon nekog vremena imat ćete osjećaj da je pred vama dijete kojem se mora oprostiti sve što je učinilo.
Kad osjetite zainteresiran pogled na sebe ili, kako se to naziva, intiman, to znači da vas osoba želi privući prvenstveno kao seksualnog partnera. Žene vrlo brzo prepoznaju tako iskren izgled, ali same vole da "pucaju očima" kako bi privukle pažnju muškarca.
Ako sugovorniku dugo pričate zabavnu, kako vam se čini, priču, a on nema vremena ili mu je dosadno, tada bi mu pogled mogao postati lutajući, govoreći da već razmišlja o nečem sasvim drugom. Lutajući pogled pojavljuje se kod osobe u drugim situacijama, na primjer kada se nađe na nepoznatom, neobičnom mjestu i treba proučiti okolni prostor.
Kad je vaš sugovornik umoran ili iznerviran, može početi kolutati očima prema gore, pokazujući time da više nema snage da vas sluša i želi vas se što prije riješiti. Obratite pažnju na izraze lica osobe s kojom ste u kontaktu, jer pogled nije uvijek želja da se razgovor završi. Moguće je da je u ovom trenutku sugovornik jednostavno bio rastresen, jer ga je na trenutak pogledao.
Žmireće oči mogu vam reći da je osoba bila vrlo pažljiva prema onome što ste upravo rekli ili govorite. Ali ako je istodobno okrenuo pogled u stranu, tada vam, najvjerojatnije, ne želi otkriti svoje planove.
Ako su vam oči širom otvorene i u njima pročitate iznenađenje ili strah, tada su primljene informacije kod sugovornika izazvale stanje šoka.
Kad vas osoba spusti pogled, a kapci su joj lagano zatvoreni, znači da vas smatra nedostojnim sugovornikom ili ga apsolutno nije briga što ćete joj reći. Ali nemojte isključiti činjenicu da osoba jednostavno želi spavati ili je jako umorna te je zatvorila oči samo na minutu, ne želeći prekidati vašu priču.
Postoji mnogo vrsta pogleda. Ako ovu temu započnete detaljno proučavati, naučit ćete puno zanimljivih stvari o stavu svojih prijatelja, kolega s posla ili rodbine prema vama.
