Sposobnost pregovaranja može biti korisna i u vašem osobnom životu i u izgradnji karijere. Komunikacija s partnerima sastavni je dio posla, a kako bi bila uspješna, svoje komunikacijske vještine morate dovesti na maksimalnu razinu.
Upute
Korak 1
Koliko će pregovori biti uspješni, u velikoj će mjeri ovisiti o dobro odrađenoj pripremi. Ova faza uključuje definiranje ciljeva budućeg sastanka, prikupljanje potrebnih informacija, analizu podataka. Važno je planirati svoje akcije i razviti strategiju pregovora. Odredite što želite postići sa sastanka. Postavite maksimalni i minimalni plan za sebe i svoj tim.
Korak 2
Na samom početku sastanka važno je pravilno uspostaviti kontakt sa sugovornikom. Pokušajte ugoditi svom kolegi, pobuditi suosjećanje, naći zajednički jezik s njim. Za to je važno ostaviti dobar dojam na osobu. Izgled u tome igra značajnu ulogu. Pazite da vaša odjeća, obuća i frizura budu besprijekorni. Sjetite se snage osmijeha i održavajte kontakt očima s drugom osobom.
3. korak
Nije potrebno prijeći ravno na glavno pregovaračko pitanje. Prvo morate stvoriti poticajno okruženje. Ako se pregovori vode na vašem teritoriju, saznajte kako su vaši gosti tamo stigli, ponudite im čaj ili kavu. Kad ste na sastanku s partnerom u njegovom uredu, korisni će vam biti komplimenti o uređenju prostorija.
4. korak
Razina pregovaračke vještine uvelike ovisi o vašoj sposobnosti da argumentujete svoje stajalište. Da bi sugovornika u nešto uvjerili, potrebno je navesti provjerene činjenice, pouzdane informacije, a ne neka nagađanja. Pritom je potrebno ostati smiren i prijateljski raspoložen. Ne pritiskajte svoje partnere i budite samopouzdani.
Korak 5
Naučite slušati svog sugovornika. Ne prekidajte ga. Postavite razjašnjena pitanja, izrazite razumijevanje i slaganje u područjima u kojima se konvergirate sa svojim partnerom. To će vašem sugovorniku omogućiti da osjeti vašu dobru volju i povjerenje u vas.
Korak 6
Budite spremni na prigovore i pripremite odgovore na njih. Kada radite sa sumnjama sugovornika, prvo biste trebali razjasniti jeste li dobro razumjeli njegovo pitanje, a zatim odgovoriti razumno i cjelovito, a zatim dobiti povratnu informaciju kako biste razumjeli jeste li promijenili mišljenje osobe ili niste uspjeli razraditi prigovor.
Korak 7
Obavezno konsolidirajte bilo koji postignuti rezultat. Ako ste tijekom sastanka postigli nekakav dogovor, pokušajte to nekako popraviti. Nekoliko je mogućnosti prikladno - od potpisivanja ugovora do usmenog sporazuma. Ako je vaš partner spreman pristati na vaše uvjete, odmah poduzmite sljedeći korak kako se osoba ne bi imala kamo povući. Tada možete biti uspješni u pregovorima.
