Komunikacija igra vrlo važnu ulogu u našem životu. Kakav ste vi sugovornik? Postoje ljudi koji započinju duge monologe, obično usamljeni ljudi. Ako ne želite biti tako dosadan sugovornik, onda je važno biti empatičan prema drugim ljudima.
Uspostavite povratne informacije, saznajte je li prikladno da osoba sada razgovara, je li joj ova tema zanimljiva, ne stavljajte svoje interese iznad interesa sugovornika.
Ako ste morali postati nehotični slušatelj dugog monologa, ali ne želite ga slušati ili nemate vremena, odmah zaustavite sugovornika i pristojno recite da ste zauzeti. Ponekad postoje takvi nametljivi ljudi koje nije moguće prekinuti, pa je u tom slučaju potrebno prekinuti razgovor, pozivajući se na bilo koji razlog.
Ne budite pretjerano emotivni kada pokušavate dokazati da ste u pravu. Ljudi ne vole takvu vrstu. Stoga pokušajte izbjeći skliske i prilično suptilne teme, poput političkih ili vjerskih stavova, gdje su moguća ozbiljna neslaganja.
Morate znati sugovorniku prenijeti da vas je nečim dotaknuo, ali razgovarajte isključivo o sebi. Odnosno, bolje je reći ne "Vrijeđali ste me", već "Malo sam uzrujan zbog vaših riječi". Ako nastavite ponavljati "ti, ti, ti", to može dovesti do loših posljedica.
Pohvalite sugovornika, možete se poslužiti nekoliko prilično jednostavnih, ali vrlo učinkovitih načina.
1. Kako biste pokazali sugovorniku da pažljivo slušate, s vremena na vrijeme ponovite posljednjih nekoliko riječi koje je on izgovorio.
2. Ne dajte neželjene savjete, to se često doživljava kao prijekor. Ako razgovarate s muškarcima, tada želju za pomoći čovjek može shvatiti kao nepovjerenje u njega.
3. Uvijek pažljivo slušajte sugovornika, čak i ako vas ne zanima previše.
4. Postavljajte pitanja. Postavljajte pitanja s otvorenim završecima, odnosno na pitanja na koja ne možete odgovoriti "da" ili "ne".
5. Zatražite da kažete sugovorniku o stvarima koje su mu važne. Dobro bi pitanje moglo biti, na primjer, "Kako ste se upustili u ovaj posao?" Obično, kao odgovor na takvo pitanje, ljudi oduševljeno počinju pričati o svom životu. A ako pažljivo slušate sugovornika, bit će vam vrlo zahvalan.
Ova se jednostavna pravila mogu primijeniti u komunikaciji s apsolutno bilo kojim ljudima. To će vam uvelike olakšati komunikaciju i u njihovim će očima postati divan sugovornik.
