Vrlo često se u svoju adresu moramo susresti s kritikama. Može doći kako od rođaka, kolega s posla ili u školi, tako i od nepoznatih ili potpuno nepoznatih ljudi. Kritika može imati drugačiji karakter i vanjsku boju, stoga na nju treba odgovarati u skladu sa situacijom.
Svaka kritika može se svrstati u jednu od tri kategorije: opravdana kritika, nepravedna i neshvatljiva.
Nepravedna kritika vrlo je jednostavna - pokušajte je ignorirati. Glavna stvar je da se ne pogriješite prihvaćajući takvu kritiku kao neutemeljenu. Ako ste sigurni da podnositelj zahtjeva misli o vama gradi na temelju osobnog mišljenja, bez prisutnosti činjenica, a također vas pokušava uvjeriti da je u pravu, samo zatvorite oči pred tim i ne obraćajte pažnju na takve opaske. Sigurno vas u ovom slučaju kritizira autsajder ili ne baš bliska osoba, čije vam mišljenje nije važno.
No s nerazumljivom kritikom situacija je složenija. U takvoj je situaciji potpuno nejasno s kojom vam je namjerom upućena. Štoviše, postoje situacije kada određene fraze ili intonacije mi doživljavamo kao kritiku, iako sugovornik u svoje riječi nije stavio takvo značenje. U svakom slučaju, trebali biste razumjeti trenutnu situaciju i izravno pitati sugovornika što je imao na umu. Ni u kojem slučaju ne biste trebali biti agresivni ili ulaziti u obračun dok se ne uvjerite da je kritika zaista izrečena protiv vas, a ne na temelju istine.
Razumna kritika, pak, ne nosi uvijek negativnost i ponekad je vrijedna slušanja. Međutim, to je teško učiniti, jer se najčešće to doživljava bolno, jer je neugodno za bilo koju osobu da shvati svoje nedostatke. Smatrajte da je poštena kritika neprocjenjiva - pomaže nam da obratimo pažnju na svoje nedostatke i na vrijeme ih ispravimo pretvarajući ih u snage.
Ako opravdana kritika nije izražena u ispravnom obliku, ne nastojte odmah ući u raspravu ili prigovoriti sugovorniku. Prvo mu recite da je, naravno, u pravu, ali ne možete komentirati u ovom obliku. Vjerujte, ovo će obeshrabriti vašeg protivnika i možete mirno analizirati primljene informacije.
Pokušajte ne pribjegavati osjećajima, već trezveno procijeniti valjane kritike. Ako svoje zaključke izvučete ispravno, onda će se to okrenuti u vašu korist. Zabilježite ono što radite pogrešno i preispitajte svoju perspektivu. Naravno, ovo nije lak zadatak, ali ako postoji želja za poboljšanjem, zasigurno ćete uspjeti!
