Komunikacija igra izuzetno važnu ulogu u čovjekovu životu. Interakcija s drugim ljudima pomaže vam u rješavanju složenih problema s kojima se ponekad ne može riješiti sam.
Međuljudska (izravna) komunikacija
Međuljudska komunikacija događa se između dvije ili više osoba. Omogućuje vam da izravno uspostavite kontakt između sudionika. Zbog toga se ova vrsta komunikacije naziva i izravnom. Svaki sudionik može utjecati na proces interakcije s drugima. Ta se interakcija događa riječima (verbalna komunikacija) i znakovima, gestama ili izrazima lica (neverbalna komunikacija).
Neverbalna komunikacija primarni je jezik, jer sve njegove manifestacije označavaju neku vrstu značenja. Uz sposobnost čitanja određenih znakova (izraz lica, govor tijela), osoba može prepoznati prave motive svog sugovornika, pogotovo ako ovaj laže.
Interpersonalna komunikacija temelji se na emocionalnoj privlačnosti partnera, budući da se osoba prvenstveno vodi svojim unutarnjim potrebama. Osoba će komunicirati sa svojom vrstom voljno samo ako se osjeća u određenoj mjeri važnom pored njih.
Komunicirana posredstvom
Takva se komunikacija odvija između osobe i društva. U ovom je slučaju u mogućnosti primiti samo informacije. Interakcija ide samo u jednom smjeru. Primjer je čitanje knjiga, proučavanje umjetničkih djela. Komunikacija posredovana izuzetno je važna za formiranje čovjekove osobnosti. Omogućuje mu da se osjeća kao jedno s društvom u kojem živi. Na taj način komunicira sa cijelim svijetom.
Osobna komunikacija
Osobna komunikacija usmjerena je na unutarnji svijet osobe. Povezan je s iskustvima, osjećajima i osmišljen je da brani osobnost osobe u ogromnom i ponekad neprijateljskom svijetu. Osobna komunikacija može se dogoditi između dvoje ljudi kad međusobno dijele najintimnije.
Da bi komunikacija među ljudima postala osobna, kroz nju bi se trebale očitovati osobine svojstvene čovjeku: ljubaznost, altruizam. U ovom slučaju, informacije igraju sporednu ulogu.
Formalna komunikacija zasnovana na ulogama
Ova vrsta komunikacije uključuje interakciju između šefa i podređenog, učitelja i učenika itd. Bilo kojoj osobi dodijeljena je uloga koju se ne može premašiti. Sugovornici točno znaju što mogu očekivati jedni od drugih. Svatko od njih isprobava određeni model ponašanja s druge strane.
Službena komunikacija je formalna. Osoba unosi individualnost u društvenu ulogu koja joj je dodijeljena, ali pravila svog ponašanja diktira sredina u kojoj se nalazi.
