Komunikacija je najvažniji proces u čovjekovu životu. Ali interakcija mora biti ispravna i povoljna. Da bi se komuniciralo s ljudima, važno je cijelo vrijeme znati što im reći.
Elementi učtivosti
S gledišta bontona, u komunikaciji s drugim ljudima nužno je koristiti elementarne riječi učtivosti. "Hvala" i "Molim" osnova su za komunikaciju i s voljenima i sa strancima. Uvijek se moraju reći ljudima. Kada tražite prijevoz novca za kartu u prijevozu, nije dovoljno samo baciti "Pass". Mnogi mogu negativno reagirati na takav zahtjev, smatrajući ga nepristojnim. Dobro odgojena osoba uvijek će dodati pristojnu riječ. A kad umjesto novca dobije kartu, putnicima će reći "Hvala".
Važno je ispravno pozdraviti. Riječ "Pozdrav" odavno se podrazumijeva, ali bolje je shvatiti da toj osobi želite zdravlje i istovremeno se iskreno nasmiješiti.
Naučite reći zahvalnost. Ako je za vas učinjeno nešto značajno, hvala vam od srca. Pojačajte fraze emocionalno, nemojte biti pohlepni za riječima za svog zaštitnika. Ne morate učiniti nešto opipljivo da biste mu se odužili za ono što je učinio za vas. Ponekad je dovoljno biti iskren i staviti puno značenja u riječi.
Pozdravi
Riječi koje poboljšavaju čovjekovo raspoloženje uvijek su ugodne. Uvijek trebate ljudima davati istinske komplimente. Nemojte početi govoriti o njegovim prednostima, koje ne postoje, naglasite ono što stvarno postoji. To ne samo da će poboljšati vaš odnos s određenom osobom, već će i podići njezino samopoštovanje. Napokon, nekima je toliko potrebna podrška kako bi postigli svoj cilj. Primjerice, ako djevojka želi biti pjevačica i jako dobro pjeva, naglasite to. Prešutno odobravanje dobro je kad je osoba sigurna u sebe, ali ako to nije tako, pomozite joj jednostavnim riječima da povjeruje u svoj talent.
Riječi ohrabrenja su dobre u gotovo svakom slučaju. Malo tko nastoji osobu neprestano jačati s vjerom u njenu snagu. Stoga možete postati netko tko se zaista iskreno zanima za nekoga tko osjeća slabost duha.
Istina
Pohvalna je sposobnost predstavljanja istine bez straha da ćete razočarati sugovornika. Morate pokušati reći ljudima istinu o onome što se događa oko njih i s njima. Laži su možda slatke, ali uništavaju osobu koja vjeruje u njih. Bilo da se radi o kritici ili pohvali, važno je to iskreno iznijeti.
U bilo kojoj situaciji nemojte pretjerivati i govoriti istinu. Sjetite se takta. Ako osoba ne nosi odjeću kupljenu u trgovini, nježno joj nagovijestite. Ne treba navoditi šarene usporedbe sa životinjama na koje sada izgleda kao primjer.
Ljubav
To se odnosi na bliske i drage ljude. Recite im da volite ako osjećate iskrenu naklonost. Ne raspršujte riječi, razgovarajte o ljubavi samo onima koji je stvarno zaslužuju. Važno je reći ljudima koji su vas odgojili ili unijeli nove boje osjećaja u život. Ne zaboravite na ovo priznanje jer u protivnom može biti prekasno za bilo koju riječ.
