Kada komunicirate s sramežljivom i tajnom osobom, trebate uložiti dodatne napore u razgovoru kako biste saznali potrebne informacije. Ponekad su potrebni posebni koraci u razgovoru, izvršavanju radnog zadatka ili postizanju profesionalnog cilja. Kako do informacija u razgovoru?
Upute
Korak 1
Pripremite se za razgovor s osobom. Razmislite o ciljevima zadatka razgovora sami. Utvrdite koje činjenice ili informacije želite znati.
Također je važno razmisliti o svom izgledu i odabrati mjesto na kojem će se odvijati razgovor. Poželjno je da anketar ima blagonaklon stav, osmijeh i ugodan izgled za sugovornika. Postavka bi trebala umanjiti napetost osobe. Nakon što ste unaprijed saznali njegove preferencije, uključite lijepu mirnu glazbu, stavite svoje omiljeno piće na stol, uredite predmete koji su zanimljivi za sugovornika u unutrašnjosti.
Korak 2
Izgradite povjerenje i osvojite sebe. Nazovite drugu osobu imenom, usvojite otvorene poze i koristite prijateljske geste. Nasmijte osobu laganom šalom. Iskreno pohvalite drugu osobu zbog njezina izgleda, posla ili društvenih veza.
3. korak
Upravljajte tijekom razgovora, ali držite cilj ispred sebe, bez obzira koju temu dodirnuli u razgovoru. U bilo kojoj šali sjetite se svojih zadataka. Ako postoji pretpostavka da sugovornik neće dati odgovor na izravno pitanje koje vas zanima, postavite neizravno.
Kao alternativu upotrijebite jednostavne, ne alarmantne teme o hobijima, svjetovnoj mudrosti, radnim trenucima. Razgovarajte o onome što je sugovorniku zanimljivo. Prilikom pokazivanja osjećaja također je važno ne zbuniti se ili zalutati previše od onoga što treba naučiti.
4. korak
Potražite logičan odnos. Jednostavan primjer: ako žena ne može reći svoju dob, pitajte je o godini završetka instituta i usporedite je s datumom razgovora. Kada razgovarate o apstraktnim temama, koristite asocijacije na svoje ciljeve. Analizirajte odgovor. Često stil ponašanja osobe ima stereotipni obrazac koji se lako može pronaći povlačenjem paralela. Možete ići dalje i privlačeći udruge razvijati smjer razgovora u pravom smjeru.
Korak 5
Testirajte svoju hipotezu. Ponekad nije dovoljno, kako kažu psiholozi, staviti "jednu točku na crtu", odnosno pretpostaviti. Testirajte nagađanje sigurnosnim pitanjem. U slučaju dobi možete pitati je li žena išla na fakultet odmah nakon napuštanja škole ili je neko vrijeme radila?
Korak 6
Uvjeriti. Vaša ideja trebala bi naći put ne samo do ljudskog uma, već i do njegovih osjećaja. Potaknite osobu da učini pravu stvar. Lakše je uvjeriti one koji imaju bujnu maštu, unutarnju orijentaciju prema drugima, a ne prema sebi, u nisko samopoštovanje. Usmjerite razgovor u željenom smjeru, koristite argumente. Smislite rezervni dio za razgovor u slučaju da osoba odgovori poricanjem. Imajte jasnu ideju kako završiti razgovor.
