Recimo da se vaš prijatelj suočava s ozbiljnim problemom i da ga želite podržati. Kako se ponašati kako bi stvarno pomogao, a ne pogoršao svoje nevolje?
Upute
Korak 1
Prvo što treba učiniti je pažljivo slušati. Uzmite si vremena sa savjetima i komentarima. Upravo to rade profesionalni psiholozi. Uvjerite svog dečka (djevojku) da ste mu spremni dati dovoljno vremena, da će sve rečeno ostati između vas, i slušajte. Ako želi plakati, neka plače, ako se naljuti, onda neka puno vrišti. U takvim trenucima izrazi poput „smiri se“još više razbješnjavaju. Emocijama treba izlaz. Izdržite oluju i poslušajte što je rečeno.
Korak 2
Naučite pravilno slušati. To će vam dobro doći u mnogim situacijama. A sama pravila su prilično jednostavna:
- ne prekidajte;
- pokažite svoj interes;
- umetnite kratke znakove poput: "aha", "uh-huh", "da-da" itd.;
- postavljajte razjašnjavajuća pitanja.
3. korak
Među ljudima postoji zabluda da kad nam se zbog nečega požale, zasigurno žele savjet, upute za djelovanje. Ali češće to nije slučaj. Ljudi nam se obraćaju za suosjećanje i odobravanje. Ako osoba traži rješenje, čini to u sebi. Jednostavni "izlazi" koji plutaju na površini obično ne rade ili ne rade u određenoj situaciji. Žaleći se na muža koji pije, žena se nije spremna rastati od njega. Duboko u sebi shvati da to neće riješiti sve njezine probleme.
4. korak
Kad vas pitaju za mišljenje, suzdržite se od davanja uputa. Bolje postavljajte pitanja. Štoviše, što ispravnije odaberete pitanja, to ćete biti korisniji. "Što misliš? I zašto se tako ponašao? Kako vam se čini ovo? Koji je po vama najprihvatljiviji izlaz?"
Korak 5
Tek na kraju razgovora možete podijeliti svoje osobno iskustvo, preporučiti čitanje knjige povezane s ovim problemom i dati nekoliko praktičnih savjeta. Ako ne znate što biste rekli, to je u redu. Ono što ste čuli već je dovoljno da se osoba osjeća bolje. Vrlo često rješenje problema dolazi kao samo po sebi tijekom razgovora. I za to postoji objašnjenje: izražavanjem misli naglas, dajemo im jasniji oblik, slijedimo logični lanac njihova razvoja, nastojimo da nas ne odvlače strane i sporedne.
Korak 6
Čak i ako vas ozbiljno zanima psihologija, nemojte postavljati dijagnoze. Mislite li da vam treba pomoć psihoterapeuta? Ponudite mu da ga kontaktirate, ali nemojte se igrati liječnika. Ne zaboravite i na neverbalni jezik. Uhvativši za ruku ili se zagrlivši, izgleda da kažete: "Ja sam s tobom, blizu sam, nisi sam."
